Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Unterstützung bieten, während du in einem multikulturellen Team arbeitest.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Umfeld in Lissabon.
- Vorteile: Bis zu 1.000 € Gehalt, Unterkunftsoption und 22 Urlaubstage pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und großartige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in Portugal und baue eine Karriere im Kundenservice auf.
- Qualifikationen: Italienischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1000 € pro Monat.
Wir suchen italienischsprachige Talente, die eine Karriere im Kundenservice und internationalen Support aufbauen möchten, während sie in einer vielfältigen, multikulturellen Umgebung in Lissabon arbeiten.
Position: Kundenservicemitarbeiter
Standort: Remote in Portugal
Markt: Italienischsprachig
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Kontaktformularen und Anrufen
- Bearbeitung von Support-Tickets zu allgemeinen Anfragen, Rückerstattungen oder unvollständigen Dienstleistungen
- Anruf bei Nutzern zur Beschleunigung der Fallbearbeitung und Verbesserung der Kommunikation
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben, die ausgehende Anrufe beinhalten können
- Durchführung von ausgehenden Anrufen zur Förderung von Produkten, Sammlung von Feedback und Unterstützung des Kundenerfolgs
- Führung genauer Aufzeichnungen mit CRM-Tools
- Erreichung von Leistungszielen und Einhaltung von Fristen
- Bereitstellung von operativem Feedback und Eskalation von Fällen, wenn nötig
Gehaltspaket mit und ohne Unterkunft:
Was angeboten wird:
- Gehalt: Bis zu 1.000 € + Leistungs- und Komplexitätsbonus brutto/monatlich (14 Gehälter pro Jahr)
- Umzugshilfe (außergewöhnlich, für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen)
- Unterkunftsoption: Studio-Apartment in einem von der Firma geteilten Gebäude für bis zu 12 Monate
- Miete: 280 €/Monat, alle Nebenkosten inklusive (vom Gehaltszettel abgezogen)
Arbeitsbedingungen:
- 40 Stunden/Woche + 1 Stunde Mittagspause
- 22 Urlaubstage pro Jahr
- Wenn Sie an einem portugiesischen Feiertag arbeiten, erhalten Sie einen Ausgleichstag
Warum Portugal? Ein multikultureller Lebensstil, sonniges Klima, internationales Arbeitsumfeld, Karrieremöglichkeiten und eine großartige Work-Life-Balance.
Wenn Sie sich bewerben oder mehr erfahren möchten, zögern Sie nicht, mir eine Nachricht zu senden!
Work in Portugal - Customer Care/Italian Market (Remote Job with Accomodation)!) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für italienischsprachige Talente, die eine Karriere im Kundenservice und internationalen Support aufbauen möchten. Mit einem multikulturellen Team in Lissabon, flexiblen Arbeitsbedingungen und attraktiven Zusatzleistungen wie Umzugshilfe und bezahlbarem Wohnraum, fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Genießen Sie die Vorteile eines sonnigen Klimas und einer ausgewogenen Work-Life-Balance in Portugal.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Work in Portugal - Customer Care/Italian Market (Remote Job with Accomodation)!) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder zeig dein Interesse an der Position – das kann einen großen Unterschied machen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Übe häufige Interviewfragen und sei bereit, deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele tolle Stellenangebote, die perfekt zu deinen Fähigkeiten passen könnten. Nutze die Gelegenheit und mach den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere in Portugal!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Work in Portugal - Customer Care/Italian Market (Remote Job with Accomodation)!) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du perfekt ins Team passt. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Kundenservice begeistern.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir im italienischen Markt tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Italienischkenntnisse klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Fähigkeiten in der Kundenbetreuung einsetzen kannst.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich zu finden und deine Unterlagen zu bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Kundenservice für den italienischen Markt arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Italienischkenntnisse auffrischst. Übe gängige Phrasen und Antworten auf häufige Kundenanfragen, um während des Interviews sicher und kompetent zu wirken.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du dich mit der multikulturellen Umgebung identifizieren kannst und bereit bist, dich in das Team einzufügen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kundenfeedback erfolgreich umgesetzt hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Teamstrukturen sind immer gut!
