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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Unterstützung im internationalen Kundenservice leisten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Lissabon mit multikulturellem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterkunft, Gesundheitsversorgung und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in Portugal und baue deine Karriere im Kundenservice auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Französischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: 22 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1040 - 1240 € pro Monat.
Wir suchen französischsprachige Talente, die eine Karriere im Bereich Kundenoperationen und internationale Unterstützung aufbauen möchten, während sie in einem vielfältigen, multikulturellen Umfeld in Lissabon arbeiten.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Kontaktformularen und Anrufen
- Bearbeitung von Support-Tickets zu allgemeinen Anfragen, Rückerstattungen oder unvollständigen Dienstleistungen
- Anruf bei Nutzern zur Beschleunigung der Fallbearbeitung und Verbesserung der Kommunikation
- Durchführung von Back-Office-Aufgaben, die möglicherweise ausgehende Anrufe beinhalten
- Durchführung von ausgehenden Anrufen zur Förderung von Produkten, Sammlung von Feedback und Unterstützung des Kundenerfolgs
- Führung genauer Aufzeichnungen mit CRM-Tools
- Erreichung von Leistungszielen und Einhaltung von Fristen
- Bereitstellung von operativem Feedback und Eskalation von Fällen, wenn nötig
Gehaltspaket mit und ohne Unterkunft:
- Option 1: Mit Apartment (Unterkunft durch das Unternehmen)
Total Bruttovergütung: 1.040 / Monat
Inklusive: Grundgehalt, monatliche Urlaubs- und Weihnachtszulagen, Essenszulage (7 pro Arbeitstag), Wohnungsbenefit (200 auf der Gehaltsabrechnung, steuerfrei bis 31/12/2026), Krankenversicherung ab dem ersten Tag, potenzieller Leistungsbonus (leistungsbasiert) - Option 2: Ohne Apartment (Sie organisieren Ihre eigene Unterkunft)
Total Bruttovergütung: 1.240 / Monat
Inklusive: Grundgehalt, monatliche Urlaubs- und Weihnachtszulagen, Essenszulage, Krankenversicherung ab dem ersten Tag, potenzieller Leistungsbonus (leistungsbasiert)
Schulungsinformationen:
- Arbeitszeit: 8 Stunden / Tag
- Schulungsinhalt umfasst System-Onboarding, Kundenmanagement, Produktschulung und praktische Ausbildung am Arbeitsplatz
- Schulungsgeld: 42,72 pro Tag (Zahlung erfolgt nur bei vollständiger Absolvierung der Schulung)
Arbeitsbedingungen:
- 40 Stunden / Woche + 1 Stunde Mittagspause
- 22 Urlaubstage pro Jahr
- Französische Feiertage gelten
- Wenn Sie an einem portugiesischen Feiertag arbeiten, erhalten Sie einen Ausgleichstag
- Büro in der Nähe der Stationen Oriente / Moscavide (leichter Zugang mit U-Bahn, Bus, Zug)
Warum Portugal? Ein multikultureller Lebensstil, sonniges Klima, internationales Arbeitsumfeld, Karrieremöglichkeiten und eine großartige Work-Life-Balance.
Möchten Sie sich bewerben oder mehr erfahren? Zögern Sie nicht, mir eine Nachricht zu senden!
Work in Portugal - Customer Operations/French Market (Accomodation from Day 1) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Work in Portugal - Customer Operations/French Market (Accomodation from Day 1)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder Alumni, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Work in Portugal - Customer Operations/French Market (Accomodation from Day 1)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und ihre Leidenschaft für Kundenservice zeigen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du nach Portugal ziehen möchtest und was dich an der Position im Customer Operations Bereich reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Kommunikation beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da es sich um eine Position im französischsprachigen Markt handelt, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse auffrischst. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, sei es bei der Beantwortung von Kundenanfragen oder beim Führen von Telefonaten. Das wird dir helfen, sicherer zu kommunizieren.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Position machst.