Auf einen Blick
- Aufgaben: Moderate spannende Videos und Inhalte für eine sichere Online-Community.
- Unternehmen: Globales Social-Media-Projekt mit multikulturellem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsversicherung und bezahlte Schulungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und internationale Arbeitsatmosphäre in Lissabon.
- Warum dieser Job: Gestalte die Online-Welt sicherer und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Fließend Französisch (C1) und gute Englischkenntnisse (B1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Lissabon, Portugal
Sprachen: Französisch (C1+) & Englisch (B1+)
Vertrag: Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Über die Rolle
Schließen Sie sich einem globalen Social-Media-Projekt als Short Video Content Moderator an. Sie werden nutzergenerierte Inhalte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Gemeinschaftsrichtlinien entsprechen und eine sichere Online-Umgebung aufrechterhalten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Überprüfung von Videos, Bildern, Text- und Audioinhalten
- Entfernung von Inhalten, die gegen die Plattformrichtlinien verstoßen
- Moderation von Kommentaren, Beiträgen und Nutzeranfragen
- Labeln und Klassifizieren von Inhalten
- Sicherstellung der Einhaltung von Plattform- und gesetzlichen Richtlinien
- Berichterstattung über wiederkehrende Moderationstrends
- Zusammenarbeit mit den Teams für Richtlinien und Compliance bei komplexen Fällen
Bitte beachten Sie: Die Rolle beinhaltet den Umgang mit sensiblen Inhalten, einschließlich Gewalt, Erwachseneninhalt, Hassrede, Fake News und anderen potenziell verstörenden Materialien.
Anforderungen
- Französisch fließend (C1/Muttersprache)
- Englisch B1 oder höher
- Starke Aufmerksamkeit für Details
- Gute analytische und Entscheidungsfähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Komfortabel mit sich wiederholenden Aufgaben
- Flexibilität, um im Schichtdienst zu arbeiten
- Frühere Moderations- oder Kundensupport-Erfahrung ist von Vorteil
Gehalt & Vorteile
Option 1 – Unterkunft durch das Unternehmen inklusive
- Grundgehalt: €776 brutto/Monat
- Urlaubsvergütung: €64,67/Monat
- Weihnachtsvergütung: €64,67/Monat
- Essenszulage: €154/Monat (€7 pro Arbeitstag)
Gesamtbruttogehalt: €1.059,33/Monat
Unterkunftsvorteile
- Voll möblierte Wohngemeinschaft
- Versorgungsleistungen (Wasser, Strom, Gas)
- WLAN & Kabel-TV inklusive
- Zugang zur Küche und zum Wohnzimmer
- Vom Unternehmen organisierte Unterkunft für bis zu 14 Monate
- Ungefähre Unterkunftskosten: €200/Monat
Gesamtvergütungspaket: €1.259,33/Monat
Option 2 – Ohne Unternehmensunterkunft
- Grundgehalt: €950 brutto/Monat
- Urlaubsvergütung: €79,16/Monat
- Weihnachtsvergütung: €79,16/Monat
- Essenszulage: €154/Monat
Gesamtbruttogehalt: €1.262,33/Monat
Vorteile
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Beschäftigung
- Essenszulagenkarte
- Optionale Unternehmensunterkunft
- Bezahlte Schulung
- Portugiesischer Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsboni monatlich ausgezahlt
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Karrierewachstumsmöglichkeiten
Schulung
Ungefähr 3 Wochen
Vollständig in Englisch durchgeführt
Umfasst Systeme, Produkte und Moderationstraining
Bezahlung nach erfolgreichem Abschluss
Arbeitszeiten
40 Stunden pro Woche
8-Stunden-Schichten + 1-Stunde Mittagspause
Arbeitsplatz
Lissabon, Portugal
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Work in Portugal: Video Content Analyst ! erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Work in Portugal: Video Content Analyst ! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
