Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, bearbeite Supportanfragen und teste neue Softwarelösungen.
- Unternehmen: crossbase - ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und persönliche Entwicklung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Software mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Als Anwendungsberater/in bei crossbase bist du die zentrale Anlaufstelle bei allen Fragen „deiner“ Kunden. Das können Fragen zur Anwendung sein, Anfragen zu neuen Anforderungen oder allgemeine Informationen, die für crossbase relevant sein können. Entsprechend abwechslungsreich gestaltet sich dein Arbeitsalltag: vom telefonischen Support über die Erstellung von Tickets bis hin zur Abstimmung mit den Kollegen aus der Entwicklung ist alles dabei. Darüber hinaus testest du Anwendungen, unterstützt bei neuen Projekten und bist bei Projekten zur laufenden Verbesserung unserer Software dabei. Alles mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Und keine Angst: Wir lassen dich nicht alleine: Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in unsere Softwarelösung inklusive unserem standardisierten Lernprojekt für neue Berater. Die Teamleiter unterstützen dich mit ihrer Erfahrung und stehen dir bei Fragen zur Seite.
Die Aufgaben
- Du legst Supporttickets im Customer-Management-System an, klassifizierst sie und kümmerst dich um die Nachverfolgung.
- Du bietest telefonischen Support über Hilfestellungen bzw. Anpassungen der Konfiguration.
- Du führst Systemtests und Auslieferungen durch und dokumentierst Hotfix-Versionen.
- Du assistierst bei der Durchführung von PIM- und E-Commerce-Projekten.
- Du arbeitest an internen Projekten zur laufenden Softwareverbesserung mit.
Die Anforderungen
- Eine eigenverantwortliche, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden.
Die Qualifikationen
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit (Duale Ausbildung oder Studium).
- Gerne Berufseinsteiger.
- Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Umfeld Beratung/Support mit.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2).
Was wir bieten
- Bei crossbase erwarten dich spannende Projekte und ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld.
- In einer fundierten persönlichen Einarbeitung machen wir dich mit unserer Softwarelösung vertraut.
- Ein persönliches Weiterbildungsbudget für Schulungen, Coachings, Bücher etc. in Höhe von bis zu 1.500,00 EUR pro Jahr ermöglicht es dir, dich fachlich auf dem Laufenden zu halten.
- Wir streben ein langfristiges Arbeitsverhältnis an und bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Es ist dir wichtig, Berufs- und Privatleben harmonisch in Einklang zu bringen? Bei uns hast du die Möglichkeit zur Teilzeit sowie flexible Arbeitszeiten.
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub.
- Du hast die Möglichkeit, an bis zu 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten.
- Geleistete Überstunden kannst du in Form von Gleitzeit ausgleichen oder dir ausbezahlen lassen.
Ausführliche Informationen zum Arbeiten bei crossbase findest du hier.
Anwendungsberater / Support-Mitarbeiter / Software Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: crossbase
Als Anwendungsberater/in bei crossbase profitierst du von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das dir nicht nur spannende Projekte bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung in unsere Softwarelösung. Mit einem persönlichen Weiterbildungsbudget von bis zu 1.500,00 EUR pro Jahr und der Möglichkeit, flexibel zu arbeiten, fördern wir deine berufliche Entwicklung und ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Bei uns erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein Team, das dir mit Erfahrung zur Seite steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Anwendungsberater / Support-Mitarbeiter / Software Consultant (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei crossbase bewerben
Viele Unternehmen, wie crossbase, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsberater / Support-Mitarbeiter / Software Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf crossbase und die ausgeschriebene Position Anwendungsberater / Support-Mitarbeiter / Software Consultant (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei crossbase vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von crossbase an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
