Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: CrossLease, ein innovatives FinTech mit persönlicher Kultur und direktem Draht zur Geschäftsführung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, MacBook, Wellpass und flexible Arbeitszeiten in einem modernen Office.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung ohne Startup-Risiko und hervorragende S-Bahn-Anbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und erlebe echte Ownership in einem kleinen Team.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und verhandlungssicheres Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Cross Lease ist ein Fin Tech und entwickelt Leasing- und Refinanzierungssoftware, cloud-basiert und Made in Germany.
Unsere Kunden sind Leasinggesellschaften und Finanzdienstleister, die ihr Tagesgeschäft über unsere Software abwickeln.
Gute Software können viele bauen.
Was den Unterschied macht, passiert danach: in der Betreuung, im Betrieb, in der Zusammenarbeit.
Genau dafür suchen wir dich.
Aufgaben Du bist die zentrale Ansprechperson für rund 15 Kunden aus der Leasing- und Finanzbranche.
Du betreust deine Kunden persönlich und direkt (wir sind mit allen per Du).
Wenn etwas unklar ist, rufst du an, statt eine E-Mail zu schreiben.
Du baust die Brücke zwischen Kunden und Entwicklern.
Anforderungen, Termine, Releases: Du sorgst dafür, dass zugesagte Liefertermine gehalten werden und spielst den Status von dir aus zum Kunden zurück, bevor er nachfragt.
Du baust dir deine eigene Struktur.
Prozesse, Routinen, Übersichten - genau so, wie du es dir vorstellst.
Du machst Follow-ups, bis Dinge erledigt sind.
Kein "habe ich weitergeleitet", sondern abgeschlossen.
Qualifikation Das brauchst du: 2 bis 4 Jahre Erfahrung in einer kundennahen Rolle (Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung, Projektkoordination oder ähnlich) Deutsch auf verhandlungssicherem Geschäftsniveau (unsere Kunden sind deutschsprachig) Du greifst von dir aus zum Hörer.
Telefonieren ist für dich Alltag, keine Überwindung.
Du arbeitest eigenständig, auch wenn kein fertiger Prozess existiert.
Du hältst Zusagen und Fristen, ohne dass jemand nachhaken muss.
Du wohnst im Großraum München und bist an vier von fünf Tagen bei uns in unserem modernen Office in Oberhaching.
Das brauchst du noch nicht: Erfahrung in der Leasingbranche Benefits 62.000 bis 68.000 Euro Jahresgehalt (je nach Erfahrung) Direkter Draht zur Geschäftsführung: keine Ebene dazwischen, keine langen Abstimmungsrunden Echte Ownership für rund 15 Kunden, die du wirklich kennst, statt eines anonymen Account-Pools Ein kleines Team, in dem sichtbar ist, was sich durch dich verändert Ein Unternehmen, das seit 2001 am Markt ist, mit festem
Kundenstamm: Gestaltungsfreiheit ohne Startup-Risiko Persönliche Kultur, per Du, auch mit unseren Kunden Mac Book und Wellpass Sehr gute S-Bahn-Anbindung in unser moderne Office in Oberhaching Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
Ein Anschreiben brauchst du dafür nicht - ein kurzer Lebenslauf reicht!
Was dich nach deiner Bewerbung erwartet: Interview (online) mit unserem Recruiting-Team (20 Min.) Interview (online) mit den Gründern Interviews (vor Ort) mit dem Team
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CrossLease GmbH
CrossLease ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem kleinen, familiären Team zu arbeiten, in dem dein Beitrag sichtbar zählt. Mit echter Verantwortung und kurzen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen eine Kultur der persönlichen Bindung zu den Kunden und bietet dir moderne Ausstattung sowie Raum für persönliches Wachstum. Dein Arbeitsplatz in Oberhaching bei München ermöglicht es dir, eng mit deinen Kollegen zusammenzuarbeiten und echte Beziehungen aufzubauen, was die Rolle des Customer Success Managers besonders erfüllend macht.
