Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Tagesgeschäft und verbessere Prozesse auf unserer eProcurement-Plattform.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flacher Hierarchie und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Events und umfassendes Onboarding für neue Teammitglieder.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte die Zukunft des Einkaufs mit.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du arbeitest gern strukturiert, erkennst Zusammenhänge schnell und möchtest aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen? Dann bist Du bei uns im Content und Customer Success Team genau richtig.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt das Content-und Customer Success-Team im Tagesgeschäft rund um unsere eProcurement-Plattform.
- Du bearbeitest täglich eingehende Anfragen von Lieferanten zu Produktdaten- und Preisaktualisierungen sowie Support-Tickets von Kunden über unser Ticketsystem.
- Du klassifizierst und priorisierst eingehende Tickets, verfolgst offene Vorgänge nach und bringst sie sauber zum Abschluss.
- Du kommunizierst klar und verbindlich mit Lieferanten und Kunden, auch bei komplexeren Rückfragen.
- Du gehst dabei sorgfältig mit sensiblen Produkt- und Preisdaten um, da Genauigkeit und Vertraulichkeit hier zentral sind.
- Du erkennst Eskalationen frühzeitig und leitest diese an die zuständigen internen Stellen weiter.
- Du bringst Dich eigenständig ein und unterstützt bei der Optimierung interner Prozesse.
- Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams zusammen.
Dein Profil
- Du bist ordentlich immatrikuliert, idealerweise im Bereich Informatik, IT, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast gute Englischkenntnisse.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- Du hast ein gutes Gespür für Genauigkeit im Umgang mit Daten.
- Du hast eine hohe digitale Affinität und findest dich schnell in neuen Tools zurecht.
- Du bist bereit, an zwei aufeinander folgenden Tagen pro Woche zu arbeiten.
Warum wir?
- Großartiges Team mit flacher Hierarchie und regelmäßigen Events.
- Dynamisches, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Mobiles Arbeiten.
- Umfassendes Onboarding, persönliche und fachliche Integration in unsere Teams.
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis, Voll- und Teilzeit.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, Betriebliche Altersvorsorge.
- Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen, cloudbasiertes Arbeiten via Microsoft 365.
Über uns
The Procuretech Trailblazers. Mit Dir und Crowdfox! Die eProcurement-Lösung Crowdfox macht es Unternehmen leicht ihr Beschaffungswesen zu verbessern - einfach und effizient. Dies treibt die Digitalisierung voran und gibt gerade in Zeiten von Fachkräftemangel wertvolle Ressourcen frei. Dadurch können sich Unternehmen entspannter den strategischen Fragen widmen, sei es die Sicherstellung der Versorgung, das Senken von Kosten und Risiken oder das Vorantreiben der Nachhaltigkeit. Der intelligente Weg zum besseren Einkauf! Mit Crowdfox.
Die von Crowdfox entwickelte UTIN® – die Unique Trade Item Number – bildet den Kern der Lösung und bringt Transparenz. Mit über 1 Milliarde Datensätzen macht Crowdfox Artikel zwischen allen zugelassenen Lieferanten und Marktplätzen vollständig vergleichbar. Mit ChatCFX - einem KI-basierten Chatbot - revolutioniert Crowdfox den indirekten Einkauf. ChatCFX ermöglicht es NutzerInnen, ihre Bedürfnisse direkt zu besprechen, anstatt Kataloge zu durchsuchen, und schlägt relevante Artikel vor, um eine schnelle Bestellung aus dem SRM-System zu erleichtern.
Unser Hätz schläht en Kölle. Zentral im Köln. Mit einem starken Team (25+ und demnächst vielleicht Dir), modernen Technologien und spannenden Kunden aus Dax, Großunternehmen und gehobenem Mittelstand. Seit 2021 gehören wir verdient zu den TOP 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands. Damit wir weiter so innovativ sind, brauchen wir Dich!
Werkstudent (m/w/d) Content & Customer Success Arbeitgeber: Crowdfox
Crowdfox ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und wachsendes Umfeld mit flachen Hierarchien und einem großartigen Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem umfassenden Onboarding-Programm fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Köln für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während regelmäßige Events den Teamgeist stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (m/w/d) Content & Customer Success erhalten könntest
✨Nutze die e-commerce Community!
Such nach lokalen e-commerce Meetups oder Konferenzen, die oft spannende Networking-Möglichkeiten bieten. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei der Suche nach einer Werkstudentenstelle im e-commerce-Bereich helfen könnten.
✨Schau dir Unternehmenswebsites an!
Viele Unternehmen veröffentlichen Werkstudentenstellen direkt auf ihren Karriereseiten. Wenn du unseren Jobvergleichsservice von StudySmarter nutzt, kannst du gezielt nach offenen Positionen suchen und dich direkt bei 'Crowdfox' bewerben, sobald sie Deine Wunschstelle anbieten.
✨Präsentiere deine Ergebnisse!
In der e-commerce-Branche ist die Präsentation von Projekten und Erfolgen essenziell. Erstelle ein kleines Portfolio, in dem du deine bisherigen Arbeiten oder hilfreiche Analysen hervorhebst. Das kannst du direkt in deinem Lebenslauf verlinken.
✨Content ist King!
Wenn du dich für eine Werkstudentenstelle interessierst, kann es hilfreich sein, deine eigene Online-Präsenz durch Blogs oder Social-Media-Posts aufzubauen. Teile dein Wissen über Trends im e-commerce und zeige so, dass du nicht nur als Werkstudent arbeiten, sondern auch einen echten Mehrwert für 'Crowdfox' liefern kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) Content & Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce Fähigkeiten!:Für eine Werkstudentenstelle im E-Commerce ist es wichtig, deine praktischen Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervorzuheben. Wenn du schon mal in einem Online-Shop gearbeitet hast oder ein eigenes Projekt zur Verbesserung von User-Experience erstellt hast, erwähne das unbedingt!
Portfolios sind Gold wert!:Auch wenn du als Werkstudent vielleicht noch nicht viel Erfahrung hast, kannst du ein Portfolio erstellen, das deine bisherigen Projekte oder Praktika im E-Commerce zeigt. Auch eigene Geschäfte oder Blogartikel können dir helfen, deinen kreativen Umgang mit dem Thema darzustellen. Zeige, was du kannst!
Betone deine Lernbereitschaft!:Für Werkstudenten wird oft Wert auf Potenzial und Motivation gelegt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du klar machen, warum du an E-Commerce interessiert bist und was du von Crowdfox lernen möchtest. Zeige deine Begeisterung und dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu entwickeln!
Sprich die Sprache der Branche!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, solltest du E-Commerce spezifische Begriffe verwenden, die du in deinen Studien oder Praktika gelernt hast. Themen wie SEO, Conversion-Optimierung oder Customer Journey sind wichtig. Das zeigt, dass du dich mit der Materie auseinandergesetzt hast und dich im E-Commerce auskennst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crowdfox vorbereitet
✨Analysiere die E-Commerce-Trends
Um bei Crowdfox für die Werkstudentenstelle im E-Commerce zu punkten, sollten wir uns mit den aktuellen Trends und Innovationen in der Branche auseinandersetzen. Zeige, dass du verstehst, welche Plattformen gerade angesagt sind und wie sie sich auf das Kaufverhalten der Verbraucher auswirken.
✨Ethik im E-Commerce-Interview
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den ethischen Aspekten des E-Commerce zu beantworten. Überlege dir, wie du Probleme wie Datenschutz oder transparente Preispolitik in deiner Argumentation ansprechen würdest – das kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen!
✨Portfolio für E-Commerce-Projekte
Wenn du bereits Projekte oder Praktika hast, die sich mit E-Commerce beschäftigen, präsentiere diese in deinem Portfolio. Zeig konkrete Ergebnisse, die du erzielt hast, sei es durch Verbesserung der Conversion-Rate oder Optimierung von Online-Marketing-Maßnahmen.
✨Teamgeist in der praktischen Anwendung
Als Werkstudent wird häufig Teamarbeit gefragt sein. Bereite eine kurze Anekdote vor, die zeigt, wie du in einem Team gearbeitet hast – vielleicht bei einem vergangenen Projekt oder in einem Kurs. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und gut mit anderen kommunizieren kannst!
