Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und koordiniere anspruchsvolle Kundenprozesse im Vertriebsteam.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Immobilien-Asset-Management mit innovativer Software.
- Vorteile: Karrieremöglichkeiten, modernes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Zentraler Standort in Zürich mit einem ambitionierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und trage zum Wachstum des Unternehmens bei.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten oder vertriebsnahen Funktionen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
In den letzten zehn Jahren haben wir uns bei der crowdhouse (Schweiz) AG von einem der erfolgreichsten Start-ups zu einem der bedeutendsten Immobilien-Asset-Manager der Schweiz entwickelt. Wir haben den Besitz von Immobilien revolutioniert und den Kauf sowie Verkauf von Anlageobjekten durch unsere eigens entwickelte Software transparent, zugänglich und effizient gestaltet. Wir sind heute als Asset Manager verantwortlich für ein Wohnimmobilienportfolio im Wert von mehr als CHF 1,8 Milliarden. Nun stehen wir vor unserem nächsten Wachstumsschritt, mit dem Ziel, in den nächsten fünf Jahren in die Top 10 der grössten Schweizer Immobilien Asset Manager vorzustossen. Unsere Mission ist es, dabei aktiv mehr Wohnraum zu schaffen. Daher sind wir insbesondere auf grössere Wohnbauprojekte spezialisiert (i.d.R. ab CHF 20 Mio. GAV). Wir begleiten die Entwicklung, Erstellung und Erstvermietung und übernehmen im Anschluss das generationenübergreifende Management der Objekte.
Als Client Relationship & Operations Manager bist du eine zentrale Schlüsselfunktion innerhalb unseres Vertriebsteams. Du verantwortest die operative Betreuung anspruchsvoller Kundenprozesse und stellst sicher, dass unsere Relationship Manager und Sales Directors ihre Kunden optimal begleiten können. Dabei übernimmst du nicht nur die Koordination administrativer Abläufe, sondern gestaltest und optimierst aktiv unsere Vertriebsprozesse. Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Sales, Transaction Management, Legal und Marketing und sorgst dafür, dass komplexe Kundenanliegen effizient, professionell und lösungsorientiert umgesetzt werden. Mit deinem hohen Qualitätsanspruch, deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis trägst du massgeblich zu einer exzellenten Kundenerfahrung und dem nachhaltigen Erfolg unseres Vertriebsteams bei.
Was du bewegst:
- Eigenverantwortliche Steuerung und Koordination vertriebsrelevanter Kundenprozesse
- Unterstützung unserer Relationship Manager und Sales Directors bei komplexen Kundenanliegen und Transaktionen
- Sicherstellung einer professionellen und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung über den gesamten Customer Lifecycle
- Verantwortung für die Qualität, Vollständigkeit und Aktualität kundenbezogener Daten im CRM-System
- Koordination und Verwaltung vertragsrelevanter Unterlagen sowie Sicherstellung regulatorischer und interner Anforderungen
- Koordination und Erstellung interner sowie externer Kommunikationsmassnahmen
- Steuerung der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Transaction Management, Legal und Marketing
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen innerhalb der Vertriebs- und Kundenprozesse
- Überwachung kritischer Fristen sowie Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ einwandfreien Abwicklung
- Erstellung von Auswertungen, Präsentationen und vertriebsrelevanten Entscheidungsgrundlagen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung exklusiver Kundenveranstaltungen, Workshops und Events
Was bringst du mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer anspruchsvollen kundenorientierten, vertriebsnahen oder operativen Funktion
- Erfahrung im Umfeld von Financial Services, Immobilien, Private Banking, Wealth Management oder vergleichbaren dienstleistungsorientierten Branchen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
- Sicherer Umgang mit MS Office oder ähnlichen Programmen
- Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, mehrere anspruchsvolle Themen parallel zu steuern
- Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und unternehmerisches Denken
- Professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit einer anspruchsvollen Kundschaft
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Stakeholder-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten
Bei uns bist du richtig:
- Ein Team von äusserst ambitionierten Unternehmern
- Zielorientierte, Performance getriebene und Mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
- Zentral in Zürich gelegener, moderner Arbeitsplatz
- Schnelle Entscheidungs- und Kommunikationswege durch unsere flache Hierarchie
Client Relationship & Operations Manager 100% (w/m/d) Arbeitgeber: Crowdhouse AG
Die crowdhouse (Schweiz) AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Rolle als Client Relationship & Operations Manager bietet, sondern auch eine dynamische und zielorientierte Unternehmenskultur fördert. Mit einem modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zürich und klaren Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während es gleichzeitig an der Spitze der Immobilienbranche innovativ bleibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Relationship & Operations Manager 100% (w/m/d) erhalten könnten
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Crowdhouse AG ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Crowdhouse AG auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Crowdhouse AG bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Crowdhouse AG nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Crowdhouse AG auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Relationship & Operations Manager 100% (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Crowdhouse AG anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Client Relationship & Operations Manager 100% (w/m/d) bei Crowdhouse AG zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Crowdhouse AG erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Crowdhouse AG aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crowdhouse AG vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
