Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im 1st und 2nd Level Support für eine reibungslose IT-Landschaft.
- Arbeitgeber: CROWN ist ein international agierendes, inhabergeführtes Unternehmen mit wertschätzender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Fitness-Rabatte und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit fundiertem Wissen im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten einen zweitägigen Welcome-Day und intensive Einarbeitung für neue Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT ist mehr als nur dein Job – sie ist deine Leidenschaft?
Technik verstehen, Probleme lösen und Unterstützen – genau dein Ding? Dann bist du bei uns richtig!
Im 1st und 2nd Level Support bist du Teil unseres zentralen IT-Helpdesks und sorgst dafür, dass alles läuft. Ob Arbeitsplatz, Anwendung oder Netzwerk – du findest die Lösung.
Als Desktop Systems Analyst (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle bei technischen Störungen und unterstützt unsere Teams mit deinem Know-how und deiner Hands-on-Mentalität.
Auch Quereinsteiger mit IT-Affinität sind bei uns herzlich willkommen! Wenn du Begeisterung für Technik mitbringst und Lust hast, dich weiterzuentwickeln, unterstützen wir dich gerne auf deinem Weg.
Das bieten wir dir:
- Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
- Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge
- Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
- Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
- CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
Was du für uns tun kannst:
- Unterstützung im 1st und 2nd Level Support für eine reibungslos funktionierende IT-Landschaft
- Einrichtung und Ausstattung moderner IT-Arbeitsplätze
- Kategorisierung, Priorisierung und Koordination eingehender Anfragen
- Pflege und Dokumentation von Tickets im ITSM-System gemäß ITIL-Standards
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen
- Projektunterstützung im Infrastruktur- und Applikationsumfeld in enger Zusammenarbeit mit Admins und Fachabteilungen
Das solltest du mitbringen:
- Background:Duhast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration o.ä. und bereits erste Erfahrungen im IT-Support? Falls nicht, suchst du den Quereinstieg im IT-Support und konntest dir bereits ein fundiertes Wissen in diesem Bereich aneignen?
- Skills:Du bringst gute Kenntnisse in der Windows-Umgebung mit? Vielleicht bist du auch schon vertraut mit ITMS Tools und hattest schon erste Berührungspunkte mit dem ITL-Framework? Du sprichst fließend Deutsch und Englisch?
- Personality:Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit?
- Passion:Du bringst Interesse an der Optimierung von Prozessen und die Offenheit für neue Technologien mit?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
Greater Munich Metropolitan Area 3 days ago
IT Onsite Techniker (Holzkirchen, Deutsch+Englisch, IT Support)
Elektriker im Bereich Service Helpdesk (m/w/d)
#J-18808-Ljbffr
1st & 2nd Level Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland
Kontaktperson:
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und Interesse an der Weiterentwicklung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme strukturiert angehst und Lösungen präsentierst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Erkläre, warum du dich für die Position im 1st und 2nd Level Support interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Kenntnisse in der Windows-Umgebung und deine Erfahrungen im IT-Support hervor. Wenn du mit ITMS-Tools oder dem ITIL-Framework vertraut bist, erwähne dies unbedingt.
Zeige deine Serviceorientierung: Betone in deinem Anschreiben deine strukturierte Arbeitsweise und deine ausgeprägte Kundenorientierung. Zeige, dass du gerne Probleme löst und bereit bist, anderen zu helfen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technik und deinen Wunsch nach persönlicher Weiterentwicklung darlegst. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Windows-Umgebung und den ITIL-Standards vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung hervor. Bereite dir einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Crown, indem du Fragen zu den Werten und der Teamdynamik stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Vorbereitung auf technische Szenarien
Bereite dich darauf vor, technische Szenarien zu besprechen, die im 1st und 2nd Level Support auftreten könnten. Überlege dir, wie du typische Probleme angehen würdest und welche Lösungsansätze du vorschlagen könntest.
