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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Anfragen im Flottenmanagementsystem.
- Arbeitgeber: CROWN ist ein international agierendes, inhabergeführtes Unternehmen mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Fitness-Rabatte.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem zukunftsstarken Unternehmen mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Hintergrund oder IT-Ausbildung sowie Freude am Kundensupport sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft in der EMEA-Region ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast einen technischen Background oder kommst aus dem IT-Umfeld und hast Lust dich im Bereich WLAN und vernetzte Systeme weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Technology Support Coordinator (m/w/d) - InfoLink bist du für den Support der Soft- und Hardware unseres Flottenmanagementsystems verantwortlich.
Das erwartet dich bei uns:
- Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
- Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein
- Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
- Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
- Perspektive: Weiterentwicklungsmöglichkeiten CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
Das kannst du für uns tun:
- Erster Ansprechpartner bei der Erfassung, Bewertung und Lösung technischer Anfragen von Flottenmanagementsystemen im Feld (Remote Support)
- Troubleshooting, Fehlersuche und Hilfestellung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen (Hard- und Software)
- Als Schnittstelle zu unseren Kunden unterstützt du die lokalen Kundendienstorganisationen bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region
- Verantwortung für die Installation und Wartung der server- und cloudbasierten Flottenmanagement-Applikation in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung
- Erstellen und Verwalten von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung des lokalen Kundendienstes in der Region EMEA
Das solltest du mitbringen:
- Du kommst aus dem Technischen Umfeld (z.B. Mechatroniker) und/oder hast eine Ausbildung in Richtung IT (z.B. Informatiker) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik- oder Ingenieurswesen o.ä.?
- Du bist IT-affin und bereit dir Wissen im Bereich WLAN und vernetzten Systemen aufzubauen?
- Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung?
- Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?
- Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?
- Du reist auch gelegentlich gerne mal zu den Kunden, Niederlassungen und Händlern im EMEA-Gebiet?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
Support Spezialist (m/w/d) Flottenmanagementsystem Arbeitgeber: Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland
Kontaktperson:
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Spezialist (m/w/d) Flottenmanagementsystem
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Wissen, um dich auf die spezifischen Anforderungen des Flottenmanagementsystems vorzubereiten. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich WLAN und vernetzte Systeme, um im Gespräch mit uns zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um uns von deinem Talent im Troubleshooting zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundensupport. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um eine hohe Dienstleistungsorientierung zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserer Philosophie identifizieren kannst, wird das deine Chancen erhöhen, bei uns einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Spezialist (m/w/d) Flottenmanagementsystem
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technischen Hintergrund betonen: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deinen technischen Hintergrund klar hervorhebst. Zeige auf, wie deine Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Umfeld dich für die Position des Support Spezialisten qualifiziert.
Kundensupport-Fähigkeiten hervorheben: Betone deine Erfahrungen im Kundensupport und deine Dienstleistungsorientierung. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Anfragen erfolgreich gelöst hast.
Interesse an WLAN und vernetzten Systemen zeigen: Zeige in deinem Anschreiben, dass du bereit bist, dein Wissen im Bereich WLAN und vernetzte Systeme auszubauen. Dies kann durch relevante Kurse oder persönliche Projekte geschehen.
Sprachkenntnisse angeben: Achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar zu kommunizieren. Da die Position auch internationale Kunden umfasst, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig. Erwähne auch andere Sprachen, die du sprichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich WLAN und vernetzte Systeme informiert bist. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die Technologien hast, die im Flottenmanagementsystem verwendet werden.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das Unternehmen sucht jemanden mit hoher Dienstleistungsorientierung, also zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Sei bereit, über deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen zu sprechen. Das Unternehmen sucht jemanden, der gelegentlich zu Kunden und Niederlassungen im EMEA-Gebiet reisen kann, also zeige deine Offenheit für diese Anforderungen.
