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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Vertriebspartner, Fehleranalyse und Störungsbehebung.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Familienunternehmen für Materialflusslösungen mit über 500 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Fitness-Rabatte und betriebliche Altersversorgung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden mit technischen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Berufserfahrung und fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Innovation für Ideen, die mehr bewegen. Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen. Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5% der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern. Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA. Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.000 Mitarbeitende weltweit. Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien.
Du bist für den technischen Kundensupport innerhalb von Crown zuständig. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bist in stetigem Austausch mit den internen Fachbereichen sowie internationalen Teams.
Das erwartet dich bei uns:
- Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
- Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersversorgung
- Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
- Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
- CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
Das kannst du für uns tun:
- Technischer Support für unsere Niederlassungen und Vertriebspartner (per Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
- Unterstützung im Fehleranalyse‑ und Störungsbehebungsprozess für unsere Flurförderzeuge
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Änderungsanträgen
- Erstellung technischer Artikel und Anleitungen zur Fehlerbehebung
- Selbstständige Bearbeitung von Sonderprojekten im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung des EMEA‑Kundensupports
Das solltest du mitbringen:
- Background: Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert? Zudem konntest du bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sammeln?
- Skills: Du kommunizierst verhandlungssicher sowohl in Französisch als auch in Englisch?
- Personality: Du bist ein echter Team-Player und würdest deine Arbeitsweise als strukturiert und eigenständig beschreiben?
- Passion: Du hast Verhandlungstalent, intern als auch extern? Außerdem pflegst du einen freundlichen und sicheren Umgang mit Personen über alle Hierarchieebenen hinweg?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
Technical Support Specialist (m/w/d) EMEA Arbeitgeber: Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland
Kontaktperson:
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist (m/w/d) EMEA
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Crown arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten technischen Entwicklungen im Bereich Flurförderzeuge und über die Produkte von Crown. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist (m/w/d) EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine technischen Skills: Da wir einen technischen Background suchen, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar herausstellen, welche technischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst. Zeig uns, wie du Probleme analysierst und löst!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und gut zu unserem Team passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über den Link auf unserer Website hochzuladen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig übermittelst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über Flurförderzeuge und Automatisierungssysteme auffrischst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis testen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du im technischen Support tätig sein wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären, sowohl auf Französisch als auch auf Englisch. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du zur Lösung von Problemen beigetragen hast oder wie du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Fragen zu den Herausforderungen im technischen Support oder zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams können ebenfalls gut ankommen.