Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Telemetriesysteme und Schulungen für Händler und Kunden.
- Unternehmen: Weltweit führendes Familienunternehmen im Bereich Materialflusslösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterangebote und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Top Arbeitgeber mit exzellenten Karrierechancen und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Technisches Studium und Interesse an Fahrzeugtechnik sowie B2B Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Innovation für Ideen, die mehr bewegen.
Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen.
Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5 % der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern.
Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA.
Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.300 Mitarbeitende weltweit.
Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien.
Technology Support Representative (m/w/d) – Info Link
Bei uns erwartet dich als Technology Support Representative ein vielseitiges Aufgabenfeld rund um das Telemetriesystem – mit B2B Kontakt, spannender Technik am Fahrzeug und der Möglichkeit, dein Know‑how in Trainings, Support und Dokumentation einzubringen.
- Das Erwartet Dich Bei Uns
- Work Life Balance: 39‑Stunden‑Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
- Benefits: Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersversorgung
- Well‑being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine, kostenlose Getränke, bezahlte Kinderkrankentage
- Crown Journey: zweitägiger Welcome‑Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereweg
- Reward & Appreciation: Top 3 % Arbeitgeber im Bereich Gehaltszufriedenheit und ausgezeichnet als einer der Top 5 % Kununu‑Arbeitgeber
- Crown: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
- Das Kannst Du Für Uns Tun
- Rolle & Verantwortungsbereich: Spezialist für alle technischen Themen rund um das Telemetriesystem Info Link im Aftermarket Support
- Technischer Support & Betreuung: Technische Unterstützung von Händlern und Niederlassungen (vor Ort und remote), Technischer Support für Software, Hardware und Verkabelung, Mitarbeit im Tagesgeschäft des Info Link‑Technology‑Support‑Teams
- Implementierung & Inbetriebnahme: Begleitung von Go‑Lives, Installation, Softwareupdates und Troubleshooting direkt am Truck beim Kunden
- Schulung & Wissensvermittlung: Erstellung und Durchführung von Trainings für Händler, Niederlassungen und Kunden, Schulungen zum Telemetriesystem Info Link sowie zur zugehörigen Website
- Dokumentation & Arbeitsunterlagen: Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Arbeitsanweisungen
- Das Solltest Du Mitbringen
- Background: Du hast ein technisches Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau o.ä.) und vielleicht schon erste Berührungspunkte mit dem Thema Connected Systems?
- Skills: Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?
- Personality: Du hast Freude am technischen Support und eine hohe Dienstleistungsorientierung?
Du bist gerne im EMEA‑Gebiet unterwegs und Reisen ist für dich eine großartige Abwechslung (Reisebereitschaft ca. 1 Woche / Monat)?
- Passion: Du bist IT‑affin und hast Lust dich im Bereich Telemetrie und B2B Support weiterzuentwickeln?
Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
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Direkteinstieg technischer Kundensupport (m/w/d) connected systems – Aftersales Arbeitgeber: Crown Lift Trucks UK
Als eines der weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen bieten wir unseren Mitarbeitenden im Außendienst Großraum Bremen nicht nur eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice. Mit umfangreichen Benefits wie Fitness-Rabatten, betrieblicher Altersversorgung und einem modernen Schulungszentrum fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und schaffen so eine ideale Grundlage für eine erfolgreiche Karriere.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Direkteinstieg technischer Kundensupport (m/w/d) connected systems – Aftersales erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Crown Lift Trucks UK suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Direkteinstieg technischer Kundensupport (m/w/d) connected systems – Aftersales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Crown Lift Trucks UK im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crown Lift Trucks UK vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Crown Lift Trucks UK und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
