Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team im technischen Kundendienst und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Weltweit führendes Familienunternehmen für Materialflusslösungen mit über 500 Standorten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Fitness-Rabatte und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Internationale, wertschätzende Unternehmenskultur mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Berufserfahrung und Teamführung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Innovation für Ideen, die mehr bewegen. Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen. Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5% der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern. Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA. Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.000 Mitarbeitende weltweit. Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien.
Das erwartet dich bei uns:
- Personalverantwortung: eine Führungsaufgabe mit einem motivierten, eingearbeiteten Team, das dir den Einstieg erleichtert
- Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
- Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersversorgung
- Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
- Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
- CROWN: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark
Das kannst du für uns tun:
- Fachliche und disziplinarische Führung deines Technical Support Teams
- Sicherstellung eines optimalen Kundenservice und Optimierungen in Bezug auf die Bearbeitungszeit und Antwortqualität
- Unterstützung und Deeskalation bei Kundengesprächen als auch aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Technischer Support unserer Niederlassungs- und Händlerorganisation per Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie durch Kundenbesuche vor Ort
- Verantwortlichkeit für die Erstellung, Pflege und Instandhaltung relevanter Dokumentationen
Das solltest du mitbringen:
- Background: Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert und konntest bereits einige Jahre Berufserfahrung sammeln? Idealerweise hast du bereits dein eigenes Team geführt?
- Skills: Technik fasziniert dich und du möchtest deine technische Affinität jeden Tag erneut unter Beweis stellen? Du kommunizierst sicher sowohl in Deutsch als auch in Englisch?
- Personality: Deine Qualitäts- und Serviceorientierung zeichnen dich aus und du bist motiviert, deine Kenntnisse in einem globalen Umfeld einzubringen?
- Passion: Du hast Verhandlungstalent, intern als auch extern? Außerdem pflegst du einen freundlichen und sicheren Umgang mit Personen über alle Hierarchieebenen hinweg?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
Teamlead (m/w/d) technischer Kundendienst EMEA Arbeitgeber: Crown Lift Trucks UK
Als eines der weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen bieten wir unseren Mitarbeitenden im Außendienst Großraum Bremen nicht nur eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice. Mit umfangreichen Benefits wie Fitness-Rabatten, betrieblicher Altersversorgung und einem modernen Schulungszentrum fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und schaffen so eine ideale Grundlage für eine erfolgreiche Karriere.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead (m/w/d) technischer Kundendienst EMEA erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im technischen Kundendienst und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead (m/w/d) technischer Kundendienst EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice durchscheinen!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Abschnitte und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung einfügst. Wir lieben es, wenn alles schön auf den Punkt gebracht ist!
Betone deine Führungskompetenzen:Da du als Teamlead Verantwortung übernimmst, solltest du deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung besonders hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motivierst und unterstützt!
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crown Lift Trucks UK vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um ein familiengeführtes Unternehmen handelt, ist es wichtig zu zeigen, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Mitarbeiterfreundlichkeit verstehst und schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle auch Kundenkontakt beinhaltet, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
