Guest Service Agent (m/w/d)

Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist ein 4 Sterne Superior Hotel mit 291 Zimmer und liegt nahe der Außenalster zentral im Herzen von Hamburg.

Unseren Gästen bieten wir neben einem Restaurant (150 Sitzplätze), einer All Day Bar (92 Sitzplätze) und einem Fitness- und Saunabereich auch diverse Workspaces und 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Guest Service Agent (m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie wünschenswert
• idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie

• ein tolles und motiviertes Team
• leistungsgerechte Vergütung
• sehr gute Einarbeitung in die Position
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• ein Arbeitszeitkonto
• regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
• Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
• Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
• Mitarbeiterverpflegung
• Team Events
• freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
• Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeiterrabatt auf Übernachtungen innerhalb des gesamten Hotelkonzerns
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
• und vieles mehr!