Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und plane reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Crowne Plaza Hamburg – City Alster, Teil der IHG Familie.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, leistungsgerechte Vergütung, Team Events und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage, regelmäßige Feedbackgespräche und vielfältige Online-Trainings.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist eine Premium Marke innerhalb der IHG Familie mit 291 Zimmer und liegt nahe der Außenalster zentral im Herzen von Hamburg. Unseren Gästen bieten wir neben einem Restaurant (140 Sitzplätze), einer All Day Bar (92 Sitzplätze) und einem Fitness- und Saunabereich auch diverse Workspaces und 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen.
In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Guest Service Agent (m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.
Profil
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie wünschenswert
- idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie
Wir bieten
- ein tolles und motiviertes Team
- leistungsgerechte Vergütung
- sehr gute Einarbeitung in die Position
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- ein Arbeitszeitkonto
- regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
- Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
- Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
- Mitarbeiterverpflegung
- Team Events
- freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterrabatte in allen IHG Hotels weltweit - entdecken Sie die Welt zu Vorzugskonditionen
- Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
- und vieles mehr!
Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Crowne Plaza Hamburg City - Alster
Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein motiviertes Team, eine leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einer zentralen Lage in Hamburg und einem vielfältigen Angebot an Mitarbeitervorteilen, wie kostenfreier Mitarbeiterverpflegung und Rabatten in IHG Hotels weltweit, schaffen wir eine herzliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre, die es unseren Guest Service Agents ermöglicht, ihre Karriere in der Hotellerie erfolgreich voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Crowne Plaza Hamburg City - Alster Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Crowne Plaza Hamburg in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Umgebung. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit bist, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilen, die deine Gastorientierung und dein Engagement unter Beweis stellen. Lass sie wissen, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Es ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen. Und vergiss nicht, deine Bewerbung persönlich zu gestalten – das macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns ins Crowne Plaza Hamburg passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Hotellerie liebst!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du gerade als Guest Service Agent bei uns arbeiten möchtest und was du für unsere Gäste tun kannst.
Achte auf Details!:Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, und das gilt auch für deine Bewerbung. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist. Ein sauberes Layout und korrekte Rechtschreibung zeigen, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crowne Plaza Hamburg City - Alster vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Crowne Plaza Hamburg und die IHG Familie. Kenne die wichtigsten Informationen über das Hotel, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Zeige deine Gastfreundschaft!
Als Guest Service Agent ist es wichtig, eine herzliche und freundliche Persönlichkeit zu zeigen. Übe, wie du in verschiedenen Situationen mit Gästen umgehen würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine hohe Gastorientierung unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Branche!
Wenn du Kenntnisse in Fidelio oder Opera hast, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Zeige, dass du mit den gängigen Tools vertraut bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung oder nach den Team-Events, die angeboten werden. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
