Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für erstklassigen Service während der Nacht und betreue unsere Gäste herzlich.
- Unternehmen: Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne Hotel im Herzen von Zürich.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, Fitnessangebote, Mitarbeiterpreise und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Freundliches Team, umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel. Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten. Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Als Night Auditor sind Sie verantwortlich dafür, dass unsere Gäste auch während der Nacht einen erstklassigen Service geniessen.
- Check-in und Check-out: Sie betreuen ankommende und abreisende Gäste professionell und herzlich über unser System Opera.
- Kassenführung: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung der Night-Kasse und gewährleisten eine korrekte Abrechnung.
- Zahlungskontrollen: Überprüfen der Kreditkartenbelastungen und tägliche Kontrolle der Logisraten zur Sicherstellung der Richtigkeit.
- Umsatz- und Abschlusskontrollen: Sie führen eine sorgfältige Überprüfung der Hotelumsätze durch und erstellen die täglichen Abschlussberichte.
- Abrechnung der Gastronomie: Übernahme und Kontrolle der Kellnerabrechnungen sowie die ordnungsgemässe Verbuchung aller Einnahmen.
- Rechnungswesen: Verbuchen sämtlicher Rechnungen und Erstellen interner Reports sowie Statistiken.
- Systemabgleiche: Kontrolle der Buchungsdaten zwischen den Systemen Micros (F&B) und Opera.
- Einhaltung von Standards: Konsequente Umsetzung der IHG-Standards während der Nachtschicht.
- Serviceleistungen in der Nacht: Bereitstellung von Roomservice, Durchführung von Weckrufen und Organisation des Early-Bird-Angebots.
- Überbuchungssituationen: Kompetenter Umgang mit Überbuchungen zur Wahrung der Gästezufriedenheit.
- Allgemeine Aufgaben: Sicherstellen von Sauberkeit und Ordnung am Front Desk und Back Office sowie umfassende Kenntnis aller Hotelservices und Angebote.
- Teamwork und Zusammenarbeit: Als Night Auditor sind Sie Teil eines engagierten Teams, das auch über verschiedene Schichten hinweg eng zusammenarbeitet.
Profil
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office Bereich
- Sehr gute Kenntnisse im Hotelprogramm Opera
- Höfliches, gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen
- Hervorragende EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
Wir bieten
- Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten.
- Unterstützung und Förderung für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere.
- Junges und eingespieltes Team.
- Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit.
- Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool.
- Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation).
- Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung.
- Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten.
- Überdurchschnittlich hohe Löhne für Leistung und Einsatz unserer Mitarbeiter.
Im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.
Night Audit (m/w) 100% Arbeitgeber: Crowne Plaza Zürich
Das Crowne Plaza Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Team, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie Friends and Family Raten in über 5600 IHG Hotels weltweit sowie einem vergünstigten Fitness Abo, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Angestellten. Unsere zentrale Lage in Zürich und die Möglichkeit, in einem modernen, renovierten Hotel zu arbeiten, machen uns zu einem idealen Arbeitsplatz für alle, die eine erfüllende Karriere im Gastgewerbe anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Audit (m/w) 100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Auditor interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Crowne Plaza Zürich in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die IHG-Standards und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeig, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! Als Night Auditor ist Teamarbeit und Kommunikation entscheidend. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und effektiv mit anderen zusammenarbeitest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten und eventuell schneller eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Audit (m/w) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut strukturiert sind. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelbereich, besonders im Front Office. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crowne Plaza Zürich vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website des Crowne Plaza Zürich an und informiere dich über die Dienstleistungen und das Ambiente. Zeige, dass du Interesse an der Unternehmenskultur hast und bereit bist, dich in das Team einzufügen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit Überbuchungen umgehst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und gut vorbereitet bist.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Da Kenntnisse im Hotelprogramm Opera wichtig sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit ähnlichen Systemen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wie du technische Probleme gelöst hast oder effizient gearbeitet hast.
✨Zeige Teamgeist
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
