Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die operativen Abläufe und baue ein starkes Kundenserviceteam in Europa auf.
- Unternehmen: Cryptonow Austria, ein führendes Unternehmen im Krypto-Bereich mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Einflussreiche Rolle in einem wachsenden Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollaboratives Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Krypto-Marktes und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Erfahrung als COO oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise in einem Startup.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Cryptonow Austria ist eine führende Einheit innerhalb der Cryptonow Group. Mit einem robusten Netzwerk von über 130 Partnern sind wir bestrebt, Krypto für alle einfach und zugänglich zu machen. Unsere einzigartigen Produktangebote, einschließlich der Cryptonow Brokerage Platform und Crypto Voucher Cards, haben uns seit 2017 als Pioniere in der Branche positioniert. Cryptonow Austria wird als Finanzinstitut tätig sein – derzeit in aktiven Lizenzierungsverfahren, die von der FMA (Finanzmarktaufsicht) überwacht werden – und gewährleistet die Einhaltung der höchsten EU-Regulierungsstandards. Im Rahmen unserer spannenden Expansion in ganz Europa suchen wir einen erfahrenen COO, der unsere ehrgeizige Wachstumsreise leitet.
Rollenübersicht: Als COO sind Sie verantwortlich für das gesamte operative Management von Cryptonow Austria. Sie stellen die nahtlose Ausführung unserer Dienstleistungen sicher, wobei der Fokus auf Kundenservice, Compliance, Mid-Office-Funktionen und dem Betrieb unserer Krypto-Plattformdienste liegt. Ein wesentlicher Teil Ihrer Rolle wird es sein, dezentrale EU-Kundenoperationsteams für über 10 Länder aufzubauen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Darüber hinaus überwachen Sie die Rekrutierung, Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter im Kundenservice und bauen das EU-Team von Grund auf auf, um außergewöhnliche Kundenzufriedenheit in allen Märkten zu gewährleisten. Ihre Führung wird entscheidend sein, um die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten und die Kundenzufriedenheit während unserer Expansion in Europa voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Aufbau des EU-Einzelhandels-Kundenoperationsteams von Grund auf, einschließlich der Etablierung robuster Prozesse und Systeme.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Sicherstellung herausragender Kundenerlebnisse.
- Aufbau und Verwaltung dezentraler EU-Kundensupportteams für über 10 Länder mit mehrsprachigen Fähigkeiten.
- Überwachung der Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern im Kundenservice zur Aufrechterhaltung hoher Servicestandards.
- Überwachung des Tagesgeschäfts, um die effiziente Bereitstellung von Dienstleistungen und operationale Exzellenz sicherzustellen.
- Sicherstellung der Mid-Office-Compliance mit allen regulatorischen Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Compliance-Leiter und anderen relevanten Teams.
- Management von Mid-Office-Funktionen, Transaktionsverarbeitung und Finanzberichterstattung.
- Leitung und Optimierung der Kundenoperationen unserer Cryptonow Crypto Brokerage Platform und Crypto Voucher Cards.
- Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Führungsteams zur Entwicklung und Umsetzung unternehmensweiter Strategien.
- Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, Innovation und Teamarbeit.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Koordination zwischen den Abteilungen.
- Überwachung der operativen Leistungskennzahlen und Implementierung von Korrekturmaßnahmen nach Bedarf.
- Vertretung des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Medienengagements, wenn erforderlich.
Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung in einer COO- oder Operations-Rolle, vorzugsweise in einem Startup oder einem schnell wachsenden Umfeld.
- Erfolgreiche Leitung von Kundenserviceteams und Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit.
- Erfahrung in der Rekrutierung, dem Aufbau und der Verwaltung dezentraler Kundenserviceteams, vorzugsweise in mehreren Ländern und Sprachen.
- Starkes Verständnis von Compliance- und Regulierungsanforderungen im Finanzdienstleistungssektor.
- Erfahrung in der Rekrutierung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern im Kundenservice.
- Erfahrung im Aufbau von Operationsteams von Grund auf.
- Exzellente Führungs-, strategische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu gedeihen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil.
Was wir bieten:
- Eine zentrale Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen mit erheblichem Einfluss auf die strategische Ausrichtung.
- Die Möglichkeit, Teil einer großen europäischen Wachstumsstory von Grund auf zu sein.
- Ein kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld.
- Chancen für berufliches Wachstum und Entwicklung.
Chief Operating Officer (COO) Arbeitgeber: Cryptonow Group
Cryptonow Austria ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, eine Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden Unternehmen zu übernehmen. Mit einem innovativen und kollaborativen Arbeitsumfeld fördern wir kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in einem dynamischen und unterstützenden Team arbeiten. Unsere Expansion in ganz Europa bietet einzigartige Chancen, um Einfluss auf die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu nehmen und Teil einer aufregenden Wachstumsstory zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Chief Operating Officer (COO) erhalten könntest
✨Meetups und Branchenevents besuchen
In der Unternehmensführung sind persönliche Kontakte oft entscheidend. Mach mit bei Branchenevents oder Netzwerktreffen in deiner Region – das könnte die perfekte Gelegenheit sein, um mit jemandem von Cryptonow Group ins Gespräch zu kommen und deine Ambitionen zu zeigen!
✨Engagiere dich in Fachkreisen
Schau nach Verbänden oder Foren, die sich mit Unternehmensführung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen. Vielleicht siehst du ja auch eine Stelle bei Cryptonow Group über diese Netzwerke!
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wir bei StudySmarter speichern alle unsere Stellenangebote auf unserer Website. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über uns, damit du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
✨Erstelle ein starkes persönliches Online-Profil
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um deine Erfolge in der Unternehmensführung klar darzustellen. Teile Inhalte, die deine Expertise zeigen, und interagiere mit anderen Führungspersönlichkeiten. So steigert sich deine Sichtbarkeit und du wirst für Cryptonow Group interessanter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chief Operating Officer (COO) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Führungskompetenzen!:Da du dich für eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung bewirbst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Führungskompetenzen in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu nennen. Denk an Projekte oder Teams, die du geleitet hast, und welche Erfolge du durch deine Führungsstärke erzielt hast. Das gibt Cryptonow Group einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
Zahlen lügen nicht – zeige Ergebnisse!:Unternehmensführung ist stark ergebnisorientiert. Verwende in deinem Lebenslauf quantitative Daten, um deine Leistungen zu untermauern. Vielleicht hast du den Umsatz eines früheren Unternehmens um X% gesteigert oder die Effizienz eines Teams verbessert. Zeige solche Erfolge, um Cryptonow Group zu überzeugen, dass du der richtige Kandidat bist!
Betone deine strategische Denkweise:In der Unternehmensführung ist es wichtig, strategisch zu denken. In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, wie du strategische Entscheidungen getroffen hast und welche Methoden du genutzt hast, um anstehende Herausforderungen zu bewältigen. Das zeigt Cryptonow Group, dass du das nötige Rüstzeug für die Rolle mitbringst.
Sei authentisch und leidenschaftlich:Eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung erfordert Engagement und Leidenschaft. In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du bei Cryptonow Group arbeiten möchtest und was dich an der Unternehmensvision begeistert. Authentizität kommt gut an und kann den Unterschied machen, also bring deine Persönlichkeit zum Ausdruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cryptonow Group vorbereitet
✨Mach deine Hausaufgaben: Kenntnis der Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Unternehmensführung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für wichtige Themen hast, wie zum Beispiel Change Management oder Teamentwicklung – das kann dir helfen, das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken.
✨Dein Führungstil im Fokus
Bereite dich darauf vor, deinen eigenen Führungsstil zu erläutern und welche Tools oder Methoden du verwendest, um dein Team zu motivieren und zu führen. Das kann alles von agilen Methoden bis hin zu Coaching-Techniken sein – sei bereit, diese konkret zu erläutern.
✨Den Mehrwert für Cryptonow Group betonen
Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, wie du in früheren Positionen Probleme gelöst oder Verbesserungen erzielt hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch, wie du einen konkreten Mehrwert für Cryptonow Group schaffen kannst.
✨Networking und Beziehungen aufbauen
Nutze die Gelegenheit während des Interviews, um Netzwerke aufzubauen. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Dies zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit und gibt dir wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich in der Rolle wohlzufühlen.
