Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Wachstum und die Kundenoperationen von Cryptonow in Europa.
- Unternehmen: Cryptonow, führender Anbieter von Krypto-Infrastruktur in Europa.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Wachstumschancen und internationales Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Möglichkeit, Systeme und Teams aufzubauen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Finanzen und arbeite mit innovativen Partnern.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Verständnis für Finanzdienstleistungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Cryptonow ist ein führender Anbieter von Krypto-Infrastruktur in Europa und macht digitale Vermögenswerte für alle zugänglich. Durch Partnerschaften mit Banken, Finanzinstituten, Einzelhändlern und Vertriebsnetzwerken ermöglichen wir Millionen von Menschen, Kryptowährungen einfach, sicher und vollständig konform zu kaufen, zu verkaufen, zu speichern und zu verwalten.
Wir suchen nach ehrgeizigen Talenten, die die Zukunft der Finanzdienstleistungen und digitalen Vermögenswerte gestalten möchten.
Die Rolle
Sie werden eine Schlüsselrolle beim Ausbau des kommerziellen Erfolgs und der Kundenoperationen von Cryptonow in Europa spielen. Diese Position bietet die Möglichkeit, den Bereich Customer Success in einem der spannendsten Sektoren im Fintech aufzubauen und zu professionalisieren.
Was Sie tun werden
- Aufbau und Skalierung der Customer Success-Funktion von Cryptonow, einschließlich Onboarding-Rahmen, Partnererfolgsleitfäden, Kunden-Gesundheitsmetriken, Retentionsstrategien und Wachstumsinitiativen.
- Pflege von Beziehungen zu strategischen Banken, Fintech- und Unternehmenspartnern als vertrauenswürdiger Berater für die Einführung und das Wachstum digitaler Vermögenswerte.
- Leitung komplexer Partnerimplementierungen und -einführungen in enger Zusammenarbeit mit Produkt-, Compliance-, Operations- und Engineering-Teams.
- Förderung der Akzeptanz, Partnerzufriedenheit, Umsatzwachstum und langfristige Bindung über wichtige Konten.
- Definition und Verfolgung relevanter KPIs: Kunden-Gesundheit, Aktivierung, Partnerwachstum, Retention und Netto-Umsatzsteigerung.
- Einrichtung skalierbarer Prozesse zur Unterstützung eines schnell wachsenden Partner-Ökosystems in Europa.
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams zur Umsetzung von Kundenfeedback in Produktverbesserungen und strategische Roadmap-Entscheidungen.
- Rekrutierung, Mentoring und Entwicklung zukünftiger Customer Success Manager und Partner Success-Spezialisten.
- Vertretung von Cryptonow auf Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Partnermeetings in der DACH-Region und Europa.
Was wir suchen
- Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau oder in der Skalierung von Customer Success, Account Management oder Partner Success-Funktionen in einem schnell wachsenden Fintech-, SaaS- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
- Starkes Verständnis für Finanzdienstleistungen, Fintech, Zahlungen, Banking oder digitale Vermögenswerte.
- Professionelle Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, einschließlich Führungskräften, Finanzinstituten und Unternehmenskunden, zu managen.
- Starker operativer Denkansatz mit der Fähigkeit, Prozesse von Grund auf neu zu entwickeln.
- Erfahrung in der Führung von Teams und der Entwicklung leistungsstarker Kulturen.
- Unternehmerische Mentalität mit der Fähigkeit, in einem sich schnell bewegenden, wachstumsstarken Umfeld zu gedeihen.
- Bereitschaft, regelmäßig durch Europa zu reisen, um Partner zu treffen und Cryptonow zu vertreten.
Nice to Have
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken, Finanzinstituten oder regulierten Finanzprodukten.
- Kenntnisse über Kryptowährungen, Blockchain-Technologie und digitale Vermögensinfrastruktur.
- Vertrautheit mit europäischen regulatorischen Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit Finanzdienstleistungen oder digitalen Vermögenswerten.
- Erfahrung in Zahlungen, Banking-as-a-Service, Krypto, Vermögensverwaltung oder Fintech-Plattformen.
- Frühere Erfahrung in der Skalierung kundenorientierter Teams in einem internationalen Umfeld.
Warum Cryptonow
- Gestalten Sie die Zukunft der digitalen Finanzen und der Krypto-Akzeptanz in Europa.
- Arbeiten Sie mit einigen der innovativsten Banken, Fintechs und Finanzinstitute auf dem Markt zusammen.
- Schließen Sie sich einem schnell wachsenden Unternehmen an, das an der Spitze der regulierten digitalen Vermögensinfrastruktur steht.
- Hohe Eigenverantwortung, direkter Einfluss und die Möglichkeit, Systeme und Teams von Grund auf neu zu gestalten.
- Internationales Umfeld mit einem talentierten Team in Wien, Zürich und ganz Europa.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit erheblichen Wachstumschancen.
- Seien Sie Teil der Bewegung, die digitale Vermögenswerte in das Mainstream-Finanzsystem bringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Customer Success in Finance AI erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Success in Finance AI mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Cryptonow arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Head of Customer Success in Finance AI besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cryptonow vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Cryptonow zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Cryptonow leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
