Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Betreuung von Managed-Service-Kunden und operative Steuerung der Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: CS Speicherwerk GmbH - Innovatives Unternehmen im IT-Management.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hoher Gestaltungsspielraum und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit innovativen Technologien und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Cloud Services.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Die CS Speicherwerk Gmb H unterstützt Unternehmen bei der Planung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastrukturen.
Unser Schwerpunkt liegt auf Managed Services, Microsoft-365-Lösungen, IT-Sicherheit, Cloud-Services, Infrastrukturprojekten und dem Betrieb geschäftskritischer IT-Systeme.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen
Senior Service Manager (m/w/d) , der Kunden, Technik und Geschäftsführung verbindet und Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Managed-Service-Kunden übernimmt.
Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und verantworten die operative Steuerung laufender Kundenbeziehungen.
Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken und sorgen dafür, dass Projekte, Services und Kundenanforderungen effizient umgesetzt werden.
Sie führen keine Mitarbeiter disziplinarisch, übernehmen jedoch Verantwortung für Kunden, Projekte und Dienstleistungen.
- Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-, Consulting- oder Projektumfeld
- Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden
• Gute Kenntnisse in mindestens einigen der folgenden Bereiche
- Microsoft 365
- Azure / Cloud Services
- Netzwerk- und Firewall-Technologien
- Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen
- Windows-Server-Infrastrukturen
- IT-Sicherheitslösungen
- Sicherer Umgang mit Angeboten, Verträgen und kaufmännischen Prozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikationsstärke auf Geschäftsführungs- und IT-Leiterebene
- Hohe Eigenverantwortung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveräner Umgang mit Stress- und Eskalationssituationen
Warum wir?
Attraktives Vergütungspaket Abhängig von
- Berufserfahrung
- Technischer Qualifikation
- Kundenverantwortung
- Nachweisbarer Erfahrung im Managed-Service-Umfeld
Zusätzlich möglich
- Erfolgsbonus
- Projektbonus
- Firmenwagen oder Mobilitätsbudget
- Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel
- Hochwertige IT-Ausstattung
- Notebook nach Wahl innerhalb definierter Budgets
- Weiterbildung
- Microsoft- und Herstellerzertifizierungen
- Individuelle Weiterbildungsbudgets
- Fachkonferenzen und Herstellerveranstaltungen
- Gesundheit & Vorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Unternehmenskultur
- Kurze Entscheidungswege
- Direkter Austausch mit der Geschäftsführung
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Kollegiales und technikorientiertes Umfeld
- Über uns
Wir begleiten unsere Kunden in die Zukunft: Mit innovativen Technologien und erfahrenen Experten schaffen wir flexible Lösungen, die einfach funktionieren.
Vorbildliche Zukunft. Unsere Werte.
- Unser Ziel: ein informierter Kunde
- Wir verfolgen ein ganzheitliches
Beratungskonzept: Unsere Kunden erhalten einen informierten Überblick über die Anforderungen ihrer IT-Projekte und mögliche Lösungsansätze.
So können sie den Beratungsprozess aktiv mitgestalten und haben am Ende der Fertigstellung fundierte Kenntnis über die erarbeitete Lösung.
Klarheit
Bei großen Infrastruktur-Projekten behalten wir den Überblick und können unseren Kunden jederzeit erklären, welche Bedeutung welcher Bestandteil für das „große Ganze“ hat.
Denn ein informierter Kunde ist der Grundstein einer Zusammenarbeit, in der die Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt stehen.
Vertrauen
Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir SLAs und Fristen einhalten und für drängende Probleme schnelle Lösungen parat haben.
Nur so werden wir der elementaren Bedeutung der IT im modernen Geschäftsumfeld gerecht.
Exzellenz
Wir erhalten uns ein stets aktuelles Fachwissen über unser gesamtes Beratungsangebot.
Mit Fort- und Weiterbildungen für unsere Mitarbeiter gewährleisten wir ein dauerhaft hohes Kenntnis-Niveau.
Damit können unsere Kunden darauf vertrauen, die bestmögliche Lösung für ihr Projekt zu erhalten.
Offenheit
Zu einem guten Miteinander gehört es auch, dass unsere Kunden und wir vorhandene Missstände und etwaige Fehler offen ansprechen.
Nur auf diese Weise werden „Altlasten“ beseitigt, um unbeschwert und mit dem nötigen Vertrauen in die Zukunft zu wachsen.
Integrität Die Einhaltung unserer geschäftlichen und persönlichen Werte steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
Unsere Mitarbeiter übernehmen Verantwortung für den makellosen Kundenkontakt und schaffen damit die Basis für eine langfristige und aussichtsreiche Zusammenarbeit.
Senior Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CS Gruppe
Die CS Speicherwerk GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. In einem kollegialen und technikorientierten Umfeld fördern wir individuelle Weiterbildung und bieten zahlreiche Gesundheits- und Vorsorgemaßnahmen an, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit der Geschäftsführung ermöglichen wir einen hohen Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten, was unsere Unternehmenskultur prägt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CS Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie CS Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CS Gruppe und die ausgeschriebene Position Senior Service Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CS Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CS Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
