Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Betreuung von Managed-Service-Kunden und operative Steuerung der Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: CS Speicherwerk GmbH, ein innovatives Unternehmen im IT-Management.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hoher Gestaltungsspielraum und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und arbeite in einem dynamischen, kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und starke Kundenorientierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Die CS Speicherwerk Gmb H unterstützt Unternehmen bei der Planung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT‑Infrastrukturen.
Unser Schwerpunkt liegt auf Managed Services, Microsoft‑365‑Lösungen, IT‑Sicherheit, Cloud‑Services, Infrastrukturprojekten und dem Betrieb geschäftskritischer IT‑Systeme.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen
Senior Service Manager (m/w/d) , der Kunden, Technik und Geschäftsführung verbindet und Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Managed‑Service‑Kunden übernimmt.
Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und verantworten die operative Steuerung laufender Kundenbeziehungen.
Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken und sorgen dafür, dass Projekte, Services und Kundenanforderungen effizient umgesetzt werden.
Sie führen keine Mitarbeiter disziplinarisch, übernehmen jedoch Verantwortung für Kunden, Projekte und Dienstleistungen.
- Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service‑-, Consulting‑ oder Projektumfeld
- Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden
• Gute Kenntnisse in mindestens einigen der folgenden Bereiche
- Microsoft 365
- Azure / Cloud Services
- Netzwerk- und Firewall‑Technologien
- Backup‑ und Disaster‑Recovery‑Lösungen
- Windows‑Server‑Infrastrukturen
- IT‑Sicherheitslösungen
- Sicherer Umgang mit Angeboten, Verträgen und kaufmännischen Prozessen
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikationsstärke auf Geschäftsführungs‑ und IT‑Leiterebene
- Hohe Eigenverantwortung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveräner Umgang mit Stress‑ und Eskalationssituationen
Warum wir?
Attraktives Vergütungspaket
Abhängig von
- Berufserfahrung
- Technische Qualifikation
- Kundenverantwortung
- Nachweisbarer Erfahrung im Managed‑Service‑Umfeld
Zusätzlich möglich
- Erfolgsbonus
- Projektbonus
- Firmenwagen oder Mobilitätsbudget
- Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice‑Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel
- Hochwertige IT‑Ausstattung
- Notebook nach Wahl innerhalb definierter Budgets
- Weiterbildung
- Microsoft‑ und Herstellerzertifizierungen
- Individuelle Weiterbildungsbudgets
- Fachkonferenzen und Herstellerveranstaltungen
- Gesundheit & Vorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Unternehmenskultur
- Kurze Entscheidungswege
- Direkter Austausch mit der Geschäftsführung
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Kollegiales und technikorientiertes Umfeld
- #J-18808-Ljbffr
Senior Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Cs Speicherwerk
Die CS Speicherwerk GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein attraktives Vergütungspaket sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bietet. In einem kollegialen und technikorientierten Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsbudgets und Zertifizierungen. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege und einen direkten Austausch mit der Geschäftsführung aus, was Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Ideen aktiv einzubringen.
