Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und außergewöhnlichen Kundenservice bieten.
- Unternehmen: Weltweit tätiges Unternehmen mit Fokus auf Sicherheit und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Vollzeitstelle, faire Vergütung und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben der Menschen durch erstklassigen Kundenservice und innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Beschäftigungsstatus: Regulär
Arbeitszeit: Vollzeit
BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU
Im Herzen der CSA Group steht eine Vision: die Welt zu einem besseren, sichereren und nachhaltigeren Ort zu machen. Dies ist seit fast einhundert Jahren Teil unserer Mission: von dem ersten Ingenieurstandard für Eisenbahnbrücken, der 1919 entwickelt wurde, bis hin zu mehr als 3.500 Standards, Codes und verwandten Produkten heute.
Die Zentrale befindet sich in Kanada, mit einer globalen Präsenz von mehr als 30 Laboren und Büros in Europa, Asien und Nordamerika. Die CSA Group testet, inspiziert und zertifiziert eine Vielzahl von Produkten - von alltäglichen Haushaltsgegenständen bis hin zu modernster Technologie - um strengen Anforderungen an Sicherheit, Leistung und Umweltauswirkungen gerecht zu werden.
Unsere Mitarbeiter sind stolz darauf, einen Unterschied im Leben der Menschen durch die Arbeit, die wir leisten, zu machen. Wir suchen Menschen wie Sie, um dies zu ermöglichen.
Zusammenfassung der Stelle:
Der Customer Care Specialist ist eine kommerziell ausgerichtete Rolle im Bereich Kundenerfolg, die Account-Management, Unterstützung im Innendienst und Entwicklung von Kundenbeziehungen kombiniert, um Wachstum zu fördern und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis über die Zertifizierungs- und Testdienstleistungen der CSA Group zu bieten.
Die CSA Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ein. Wir verbieten Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Gründen, die durch geltende Gesetze festgelegt sind. Wir sind eine Organisation, in der Chancen auf Fähigkeiten und Fertigkeiten basieren und Unterschiede respektiert und geschätzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter HREurope@csagroup.org, wenn Sie während des Interviewprozesses Unterstützung benötigen.
Customer Care Specialist - Healthcare (m/f/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: CSA Group
CSA Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Plattling eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der modernsten Testlabore Europas bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, einem Fitness- und Gesundheitsprogramm sowie einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und schafft ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt wird. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und aktiv zur Verbesserung von Sicherheitsstandards und Umweltzertifizierungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist - Healthcare (m/f/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CSA Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist - Healthcare (m/f/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CSA Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSA Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CSA Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
