Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Anfragen und Störungen im ERP-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Zusätzlicher Urlaubstag, individuelles Onboarding und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – wir freuen uns auf deine individuelle Persönlichkeit!
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen mit namhaften Kunden in einem zukunftsorientierten Bereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder IT-Qualifikation sowie gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Für den weiteren Ausbau des Bereichs Support Services ERP an unserem Standort in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeitende als Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d).
Was Dich erwartet:
- Lösungsorientiert: Du unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports und bereitest Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld analytisch auf.
- Verantwortung übernehmen: Du erarbeitest eigenständig Lösungen, indem Du auf Deine Erfahrungen und Kenntnisse zurückgreifst und Dich schnell in neue Themen und Problemstellungen einarbeitest. Servicetickets werden von Dir eigenverantwortlich priorisiert und eingeordnet.
- Kundenkontakt: Du kommunizierst aktiv mit unseren Kunden und achtest auf eine klare und verständliche Ausdrucksweise.
- Dokumentation: Lösungsstrategien werden von Dir so dokumentiert, dass diese von Deinen Teamkollegen und unseren Kunden nachvollzogen werden können.
Was Du von uns erwarten kannst:
- Individuelles Onboarding: Wir nehmen uns Zeit für eine umfassende Einarbeitung mit Mentoren und internen Schulungen, bei der Du Dich mit dem CSB-System sowie der Vernetzung der Automatisierungssysteme vertraut machen kannst.
- Entwicklungsperspektiven: Du sammelst wertvolle Erfahrung im Umgang mit den Automatisierungsprozessen unserer Kunden. Damit legst Du die beste Grundlage für Deine Karriere in einem spannenden Zukunftsfeld.
- Erholung: Genieße einen zusätzlichen Urlaubstag pro Jahr – für mehr Zeit zum Abschalten, Auftanken und für die Dinge, die dir wichtig sind.
- Unternehmerische Vielfalt und spannende Kunden: Die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden wie REWE, Wiesbauer, Woerle oder Ankerbrot sorgen für ein spannendes und vielfältiges Aufgabenfeld. Von der Lebensmittelbranche bis hin zur Prozessindustrie statten wir Unternehmen mit unserer IT-Lösung aus.
- Flache Hierarchien und Gemeinschaft: Bei uns erwarten Dich Profis, die füreinander da sind und dafür sorgen, dass im Team immer noch ein bisschen mehr geht als alleine.
Was Du für Deinen Einstieg mitbringst:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Kenntnisse im Bereich Customer Support wünschenswert.
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine kunden- und teamorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ideal ab.
Willkommen im Team! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an info.at@csb.com oder unter dem Bewerber-Button. Bei Fragen wende dich gerne an Martina Dinhof unter Tel. 0043/1/8158283-0.
Bei CSB zählst du als Mensch – mit deiner individuellen Persönlichkeit, deinen Werten, Zielen und Bedürfnissen. Vielfalt ist für uns eine Stärke: sie macht uns gemeinsam als Team und die Lösungen für unsere Kunden besser. Wir sprechen auch explizit Schwerbehinderte oder gleichgestellte Bewerber:innen an, die wir bei gleicher Eignung bevorzugen.
Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d) Arbeitgeber: CSB-System AG
CSB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Wien nicht nur ein individuelles Onboarding und umfassende Schulungen bietet, sondern auch spannende Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Umfeld. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Supports, während namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen für abwechslungsreiche Herausforderungen sorgen. Zudem erhält jeder Mitarbeiter einen zusätzlichen Urlaubstag pro Jahr, um die Work-Life-Balance zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Customer Support und über die spezifischen Herausforderungen im ERP-Bereich. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich Interesse hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende einfache Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick bekommen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Erfahrungen hervorheben:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Support oder ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst. Das macht deine Bewerbung besonders!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSB-System AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Support im ERP-Bereich vertraut. Überlege dir, welche Herausforderungen in dieser Position auftreten könnten und wie du diese angehen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, übe, klar und verständlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Ausdrucksweise zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch komplexe Themen einfach erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. So zeigst du, dass du langfristig denken möchtest.
