Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Anfragen und Störungen im ERP-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Zusätzlicher Urlaubstag, individuelle Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – wir freuen uns auf deine individuelle Persönlichkeit!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit namhaften Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder IT-Qualifikation, gute Sprachkenntnisse und analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Für den weiteren Ausbau des Bereichs Support Services ERP an unserem Standort in Wien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeitende.
Was Dich erwartet:
- Lösungsorientiert: Du unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports und bereitest Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld analytisch auf.
- Verantwortung übernehmen: Du erarbeitest eigenständig Lösungen, indem Du auf Deine Erfahrungen und Kenntnisse zurückgreifst und Dich schnell in neue Themen und Problemstellungen einarbeitest. Servicetickets werden von Dir eigenverantwortlich priorisiert und eingeordnet.
- Kundenkontakt: Du kommunizierst aktiv mit unseren Kunden und achtest auf eine klare und verständliche Ausdrucksweise.
- Dokumentation: Lösungsstrategien werden von Dir so dokumentiert, dass diese von Deinen Teamkollegen und unseren Kunden nachvollzogen werden können.
Was Du von uns erwarten kannst:
- Individuelles Onboarding: Wir nehmen uns Zeit für eine umfassende Einarbeitung mit Mentoren und internen Schulungen, bei der Du Dich mit dem CSB-System sowie der Vernetzung der Automatisierungssysteme vertraut machen kannst.
- Entwicklungsperspektiven: Du sammelst wertvolle Erfahrung im Umgang mit den Automatisierungsprozessen unserer Kunden. Damit legst Du die beste Grundlage für Deine Karriere in einem spannenden Zukunftsfeld.
- Erholung: Genieße einen zusätzlichen Urlaubstag pro Jahr – für mehr Zeit zum Abschalten, Auftanken und für die Dinge, die dir wichtig sind.
- Unternehmerische Vielfalt und spannende Kunden: Die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden sorgt für ein spannendes und vielfältiges Aufgabenfeld.
- Flache Hierarchien und Gemeinschaft: Bei uns erwarten Dich Profis, die füreinander da sind und dafür sorgen, dass im Team immer noch ein bisschen mehr geht als alleine.
Was Du für Deinen Einstieg mitbringst:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Kenntnisse im Bereich Customer Support wünschenswert.
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch-, Ungarisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine kunden- und teamorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ideal ab.
Willkommen im Team! Uns ist wichtig, von Anfang an offen zu kommunizieren. Daher nennen wir dir das vorgesehene Einstiegsgehalt bereits vor Stattfinden deines ersten Vorstellungsgesprächs. Die konkrete Einstufung erfolgt anhand unseres Grading-Systems sowie unter Berücksichtigung deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung. Bei CSB zählst du als Mensch – mit deiner individuellen Persönlichkeit, deinen Werten, Zielen und Bedürfnissen. Vielfalt ist für uns eine Stärke: sie macht uns gemeinsam als Team und die Lösungen für unsere Kunden besser. Wir sprechen auch explizit Schwerbehinderte oder gleichgestellte Bewerber:innen an, die wir bei gleicher Eignung bevorzugen.
Customer Support Schwerpunkt ERP (m/w/d) Arbeitgeber: CSB System Italia
CSB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine fundierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten schafft. Die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen sorgt für spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, während zahlreiche Gesundheits- und Fitnessangebote sowie familienfreundliche Maßnahmen die Work-Life-Balance unterstützen.
