Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, manage Verträge und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Globale Firma mit innovativer Technologie und vielfältiger Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite mit globalen Marken.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Wiesbaden, Deutschland
Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag – 8/9 Uhr bis 17/18 Uhr | Hybrid – 3 Tage im Büro (Dienstag, Mittwoch und Donnerstag)
Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 45.000 und 50.000 brutto pro Jahr, zuzüglich weiterer Zusatzleistungen. Das endgültige Gehalt wird auf Grundlage der relevanten Qualifikationen, Berufserfahrung und des Verantwortungsumfangs der Position festgelegt.
Wir suchen eine organisierte und proaktive Fachkraft im Kundenservice mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen. Sie betreuen ein Kundenportfolio, bieten exzellenten Service und behalten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Kundenberatung
- Vertragsmanagement
- Verhandlungen
- Business Reviews
- Kundenbesuche
- Schnelle und professionelle Lösung von Anliegen
In enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams bauen Sie langfristige und vertrauensvolle Beziehungen auf. Die Position beinhaltet regelmäßigen Kundenkontakt, persönliche Termine sowie regionale Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
In dieser Rolle werden Sie:
- Verhandlungen planen, vorbereiten und/oder durchführen
- Kundenbeziehungen managen und Wachstum vorantreiben
- Beziehungen pflegen, Account-Planung leiten und Geschäftsmöglichkeiten identifizieren
- Verantwortung für Umsatz und Kundenzufriedenheit übernehmen
- Ein tiefes Verständnis der Geschäftsziele und -strategien der Kunden entwickeln
- An Kundenbriefings arbeiten sowie persönliche Kundentermine und Telefonate führen
- Sorgfältige und aktuelle Dokumentationen, Angebote und Verträge im CRM-System pflegen
- Effektive Kundenpräsentationen entwickeln
- Beziehungen zu Führungskräften auf C-Level aufbauen
Welche Fähigkeiten bringen Sie mit?
- Engagement und Erfahrung in der Bereitstellung exzellenten Kundenservices
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und gutes Zeitmanagement
- Detailorientiertes Multitasking in einem umsatz- und termingetriebenen Umfeld
- Fähigkeit, strategisch zu denken, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
- Ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis und Fähigkeit, eskalierte Kundenanliegen zu bearbeiten
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um eine Vertriebsposition handelt; der Fokus liegt klar auf Kundenservice, Beziehungsmanagement und langfristigen Kundenpartnerschaften.
Client Success Manager Arbeitgeber: CSC (Corporation Service Company)
CSC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wiesbaden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Vielfalt ermöglicht CSC seinen Kollegen, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig an innovativen Projekten mit globalen Marken zu arbeiten. Die attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich jährlicher Erfolgsbeteiligungen und flexibler Arbeitsmodelle, machen CSC zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte im Kundenservice.
Kontaktdaten:
CSC (Corporation Service Company) Recruiting-Team
