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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere globalen B2B-Kunden und löse ihre Anfragen professionell.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Teams bei einem Marktführer im digitalen Markenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einer dynamischen Umgebung und unterstütze bekannte Marken weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch oder Französisch, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen und teamorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Wiesbaden, Deutschland; London, UK; Sophia Antipolis, Frankreich
Abteilung: Digitale Markenservices
Jobtyp: Unbefristet, hybrid (drei Tage vor Ort)
Stunden: 40 Stunden pro Woche (Arbeitszeiten können je nach Standort variieren)
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein.
Über die Rolle:
Wir suchen einen motivierten Client Service Representative, der bereit ist, den nächsten Schritt in seiner Karriere in einem internationalen Umfeld zu gehen. Bei CSC werden Sie Teil eines globalen Teams, das führenden Unternehmen dabei hilft, ihre Marken online zu schützen. Als Weltmarktführer im Bereich digitales Marken- und Domainmanagement arbeitet CSC mit namhaften Unternehmen weltweit zusammen, um deren Marken online sicher und sichtbar zu halten. Sie treten einem Unternehmen bei, in dem wahrer Teamgeist, Innovation und Serviceexzellenz die Art und Weise definieren, wie wir arbeiten. Dies ist eine aufregende Gelegenheit für jemanden, der in einem dynamischen, kollaborativen Umfeld wachsen und gedeihen möchte, in dem Qualität, Compliance und Kundenfokus im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.
Einige der Dinge, die Sie tun werden:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden weltweit per E-Mail, Telefon oder Chat.
- Sie helfen bei Fragen zu Domains, Zertifikaten, DNS und mehr.
- Sie lösen Probleme schnell und professionell mit einem Lächeln in Ihrer Stimme.
- Sie arbeiten eng mit Kollegen weltweit zusammen, um die besten Lösungen für unsere globalen Kunden zu finden.
- Sie bauen echte Kundenbeziehungen auf und sorgen dafür, dass sich diese bei CSC gut betreut fühlen.
Welche technischen Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen benötigen Sie?
- Sie müssen fließend in Englisch und Deutsch oder Englisch und Französisch sein. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, in der Branche oder Rolle (z.B. Einzelhandel, Tourismus, Gastgewerbe oder ähnlich).
- Effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, kritisch zu denken und lösungsorientiert zu sein.
- Starke Microsoft Office-Kenntnisse, einschließlich MS Excel, Word und Outlook.
- Fähigkeit, neue Technologien zu lernen, sich anzupassen und darüber zu diskutieren.
- Durchhaltevermögen und Agilität, um unterschiedliche Prioritäten und Anfragen von internen und externen Kunden zu balancieren.
- Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
- Nachgewiesene organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Arbeit unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu priorisieren.
- Frühere Erfahrung in der Erzielung qualitativ hochwertiger Ergebnisse mit hoher Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit, direkt, offen und ehrlich mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
Client Service Representative German / French / Italian Speaker (f/m/d) Arbeitgeber: CSC
Kontaktperson:
CSC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Representative German / French / Italian Speaker (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von CSC auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CSC und deren Dienstleistungen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Representative German / French / Italian Speaker (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Verwende klare, prägnante Sprache und hebe deine Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Client Service Representative wichtig sind.
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass du in deinem Anschreiben die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Sei konkret bei deinen Erfahrungen: Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, sei spezifisch! Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das gibt uns einen besseren Einblick in deine Fähigkeiten.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSC vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Englisch und Deutsch oder Französisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, um zu demonstrieren, dass du in der Lage bist, mit internationalen Kunden zu kommunizieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du Probleme schnell und professionell gelöst hast und wie du positive Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten für die Rolle zu positionieren.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Word und Outlook, präsentierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast, um Probleme zu lösen oder die Effizienz zu steigern.
✨Teamarbeit und Flexibilität zeigen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen weltweit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen, um den Anforderungen sowohl interner als auch externer Kunden gerecht zu werden.
