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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale B2B-Kunden und löse ihre Anfragen zu Domain-Portfolios.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen mit über 120 Jahren Erfolg in Service Excellence.
- Mitarbeitervorteile: Hybridmodell, umfassende Schulungen, Mentoring und klare Karrierewege.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Kundenservice-Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Wiesbaden – Deutschland | Hybrid: 3 feste Tage im Büro und 2 im Homeoffice
Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch und Deutsch ein.
Sind Sie motiviert und begeistern sich für exzellenten Kundenservice? Dann passen Sie perfekt zu uns! Wir suchen einen Client Service Representative, der unsere internationalen B2B-Kunden in der Technologie- und Webservices-Branche betreut. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Domain-Portfolios und digitale Assets – Sie lösen Probleme, geben klare Anleitung und sorgen für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
Ob aus Einzelhandel, Hotellerie, Tourismus oder Kundenbetreuung, wenn Sie wissen, wie man in einem dynamischen Umfeld Kunden begeistert, möchten wir Sie kennenlernen.
Bei uns erhalten Sie umfassende Schulungen, Mentoring und echte Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben (Kurzfassung):
- Schnelle und präzise Betreuung per Chat, Telefon und E-Mail
- Aufbau starker Kundenbeziehungen
- Lösung von Anfragen zu Domains, DNS, Zertifikaten und Rechnungen
- Zusammenarbeit mit internen Teams
- Nutzung moderner Tools und kontinuierliche Weiterbildung
Was Sie mitbringen:
- Erfahrung im Kundenservice
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungsorientiertes Denken
- Gute MS-Office-Skills
- Organisationstalent und Lernbereitschaft
- Deutsch und Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil
Was wir bieten:
- Strukturiertes Onboarding
- Mentoring
- Ein unterstützendes Team
- Hybridmodell
- Zugang zu Weiterbildungen
- Klare Karrierewege
- Ein Unternehmen, das seit über 120 Jahren globalen Erfolg mit Service Excellence verbindet
Kundenservice-Mitarbeiter(in) f/m/d Arbeitgeber: CSC
Kontaktperson:
CSC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter(in) f/m/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter(in) interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unser Unternehmen und die Kultur zu informieren, was dir bei deinem Gespräch helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter(in) f/m/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Englisch und Deutsch: Stell sicher, dass du deinen Lebenslauf sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch einreichst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen ernst nimmst und bereit bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
Kundenservice-Fähigkeiten hervorheben: Betone in deinem Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice. Wir suchen jemanden, der begeistert ist, Probleme zu lösen und exzellenten Service zu bieten – zeig uns, dass du das kannst!
Persönliche Note hinzufügen: Mach deine Bewerbung persönlich! Erzähl uns, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSC vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, was sie tun und wie du zur Service Excellence beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
