Sales Operations Associate

Die Rolle des Sales Operations Associate unterstützt die Verbesserung der Effektivität des Vertriebsteams und der von Sales initiierten Programme und erhöht die Fähigkeit unseres Vertriebsteams, mit Kunden in Kontakt zu treten. Dies wird erreicht, indem das Vertriebsteam maximiert, um den Zugang zu Kunden durch die Verbesserung von Bildungsmeetings und anderen Mitteln des Kundenzugangs zu erhöhen.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des Vertriebsteams, um den Zugang zu Kunden zu maximieren: Sicherstellen, dass die Vertreter die Verkaufsprozesse und -verantwortlichkeiten (einschließlich aller SOPs) verstehen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Teilnahme von Kunden an Bildungsereignissen oder -programmen.
• Zusammenarbeit mit Marketing zur Unterstützung der Implementierung und Nutzung von Follow-up-Ressourcen für den Kundenkontakt.
• Leitung der Verwaltung zur Maximierung von PCT-Terminen (z.B. RxTro).
• Einblicke in die Aktivitäten der Vertreter (z.B. Bildungsmeetings) und den Kundenkontakt und die Aktivitäten (z.B. Terminvereinbarungen) bereitstellen.
• Entwicklung von Programmen, die den Kundenkontakt schaffen.
• Zusammenarbeit mit dem Digital Marketing Lead zur Integration digitaler Kanäle in die Promotion des Vertriebsteams.
• Unterstützung der Vertriebsteams bei der Nutzung von Fragmenten in den von Vertretern ausgelösten E-Mails (RTEs), z.B. wie man Kundenlisten für die zu versendenden E-Mails erstellt, Berichte vorbereitet und KPIs im Zusammenhang mit RTEs versteht.
• Unterstützung der Marketingkollegen beim schnellen Hochladen von Markenmaterialien in den Veeva Vault und auf die iPads des Vertriebs (zweimal jährlich und ad hoc).
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Umsetzung von Seqirus Bildungsereignissen und von Sales initiierten Drittanbieter-Sponsoring: Zusammenarbeit mit Marketing und Vertriebsleitern zur Implementierung geplanter Bildungsereignisse über das Online Education Meeting Portal.
• Entwicklung von Vorlagen und Ressourcen für Bildungsmeetings zur Nutzung durch Vertreter.
• Kommunikation mit dem Führungsteam des Vertriebs zur Umsetzung nationaler und staatlicher Sponsoringmöglichkeiten für Drittveranstaltungen, einschließlich der Fertigstellung von Sponsoringvereinbarungen.
• Management von Beziehungen zu Drittveranstaltungsorganisationen.
• Leitung der Induktionsschulung und fortlaufenden Schulung des Vertriebspersonals.
• Koordination der Vertriebs- und Marketingschulung für neue Mitarbeiter.
• Aktive Unterstützung und Schulung des Vertriebsteams zur Maximierung des Vertrauens, der Akzeptanz und der Nutzung digitaler Technologien.
• Durchführung von Schulungen, die nicht produkt-, vertriebs- oder geschäftsmanagementbezogen sind, für alle neuen Mitarbeiter.
• Berichterstattung über alle Ausgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung dieser Programme.
• Entwicklung des Sales Ops Handbuchs und Onboarding – dies ist ein wichtiges Dokument, das aktuell sein muss und die HR-Prozesse unterstützt (z.B. Leistungsmanagement), da es die Mindeststandards umreißt, die von allen Field Force erwartet werden.
• Onboarding der Field Force zu wichtigen Anforderungen, die sie erfüllen müssen, und Sicherstellung der Einhaltung, z.B. Sammlung von Überprüfungen der Abzüge für alle Außendienstmitarbeiter, Zusammenstellung und Druck von Zyklusbüchern, Unterstützung bei der Vorbereitung und dem Versand von Mitteilungen an den Vertrieb und breitere Gruppen, Überprüfung, dass alle Außendienstmitarbeiter die Bestätigung ihrer jährlichen Grippeimpfungen einsenden.
• Onboarding und Offboarding von Vertriebsmitarbeitern – Koordination der Rückgabe von Geräten, Zuweisung von Schulungen, Erste-Hilfe-Sets, Telefonen, iPads.
• Administrative und Projektunterstützung.
• Unterstützung der Vertriebs-Exzellenz-Direktion bei administrativen Anforderungen.

Voraussetzungen:

• Ein Abschluss/Qualifikation in Wissenschaft/Technologie/Geschäft/Marketing oder gleichwertig.
• Frühere Vertriebserfahrung, z.B. Einzelhandel, Telesales, Apotheke.
• Erfahrung im digitalen Handel und bei Bildungsereignissen ist wünschenswert.
• Kundenservice-Erfahrung.
• Erfahrung in der Nutzung digitaler Werkzeuge.

Unsere Vorteile:

CSL Seqirus engagiert sich dafür, weltklasse Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, die für ihre Beiträge zur Erreichung der Unternehmensziele geschätzt werden. Erfahren Sie mehr über einige der Vorteile, an denen Sie teilnehmen können, wenn Sie CSL Seqirus beitreten.

Über CSL Seqirus:

CSL Seqirus ist Teil von CSL Limited (ASX: CSL). Als einer der größten Anbieter von Influenza-Impfstoffen weltweit leistet CSL Seqirus einen wesentlichen Beitrag zur Prävention von Influenza global und ist ein transkontinentaler Partner in der Pandemievorbereitung.

Wir möchten, dass Seqirus die Welt um uns herum widerspiegelt. Als globale Organisation mit Mitarbeitern in über 35 Ländern schätzt CSL Vielfalt und Inklusion.

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