Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Beschwerdemanagementprozesse und erstelle regelmäßige Qualitätsberichte.
- Unternehmen: CSL Vifor ist ein globaler Marktführer in der Behandlung von Eisenmangel und Nephrologie.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein unterstützendes, inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Englischkenntnisse sind notwendig; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Trage zur Verbesserung des Lebens von Patienten mit chronischen Krankheiten bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 5+ Jahre Erfahrung im GxP-Umfeld erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
We are currently looking for a Complaint Manager to join our Quality team in St. Gallen on a permanent basis. In this position you will be managing the quality assurance related topics for complaints for the full portfolio and will be reporting directly to the Head of Quality Operations Drug Products and External APIs.
Key Responsibilities:
Complaint management (recording, processing and documentation of complaints)
Administrative support in change management and procedures update
Support for CAPA management as part of complaint management
Preparation of regular quality reports
Support in the creation of the Product Quality Reviews, KPIs for the Complaint Management department
Support during audits
Deputy of issue manager
Qualifications:
- Bachelor\'s degree in relevant business or science discipline
5+ years\' experience in a GxP environment
Manufacturing experience in pharmaceutical, medical devices or related industry
Experience within a global matrix organization, preferably in the pharmaceutical/biotech industry or other regulated industry
Candidate must have English proficiency; good knowledge of German is preferable
Are you interested in this exciting opportunity? We are looking forward to receiving your online application.
About CSL ViforCSL Vifor aims to become the global leader in iron deficiency and nephrology.
The company is a partner of choice for pharmaceuticals and innovative patient-focused solutions across iron, dialysis, nephrology and rare conditions. CSL Vifor strives to help patients around the world with severe, chronic and rare diseases lead better, healthier lives. It specializes in strategic global partnering, in-licensing and developing, manufacturing and marketing pharmaceutical products for precision patient care.
For more information, please visit
We want CSL to reflect the world around usAs a global organization with employees in 35+ countries, CSL embraces inclusion and belonging. Learn more about Inclusion & Belonging at CSL.
Do work that matters at CSL Vifor!Complaint Manager Arbeitgeber: CSL Vifor
CSL Vifor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in St. Gallen nicht nur eine bedeutende Rolle im Bereich der Qualitätsmanagement bietet, sondern auch ein unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld fördert. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einem klaren Fokus auf die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten weltweit, können Sie Teil eines engagierten Teams werden, das an innovativen Lösungen für schwerwiegende Erkrankungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Complaint Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Pharma- und Biotech-Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten auszutauschen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für deine Bewerbung einbringen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsstandards und Vorschriften, die in der pharmazeutischen Industrie gelten. Ein tiefes Verständnis von GxP-Richtlinien wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement und in der Qualitätssicherung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Probleme gelöst und zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Vorstellungsgesprächs Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von CSL Vifor zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Complaint Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs:Passe deinen Lebenslauf an die Position des Complaint Managers an. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Beschwerdemanagement, Qualitätssicherung und GxP-Umgebungen. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenanzeige, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der pharmazeutischen Industrie ein und erläutere, wie du zur Verbesserung der Qualität und des Beschwerdemanagements beitragen kannst.
Überprüfung und Einreichung:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind. Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSL Vifor vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Complaint Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Complaint Managers. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du mit Beschwerden umgegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Qualitätssicherung vor
Da die Position eng mit der Qualitätssicherung verbunden ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der GxP-Umgebung und im Umgang mit CAPA-Management in deine Antworten einfließen lassen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in einem Team oder während von Audits zu geben.
✨Hebe deine interkulturelle Kompetenz hervor
Da CSL Vifor ein globales Unternehmen ist, wird Wert auf interkulturelle Zusammenarbeit gelegt. Bereite dich darauf vor, wie du in einem internationalen Umfeld gearbeitet hast und wie du kulturelle Unterschiede in der Kommunikation und Zusammenarbeit berücksichtigt hast.
