Manager Digital Donor Experience EU (m/f/x)
Location: Remote in Germany
CSL Plasma is seeking a Manager Digital Donor Experience EU (m/f/x) to lead the development and optimization of the end-to-end digital plasma donor journey across Europe, with a primary focus on Germany and Hungary.
This strategic role combines Digital Paid Media, CRM & Lifecycle Marketing, Website and App Experience, Marketing Automation, and Analytics. You will be responsible for creating a seamless, data-driven donor experience, ensuring every digital touchpoint contributes to donor acquisition, engagement, retention, and reactivation of plasma donors. Working closely with Marketing, I&T, Analytics, Operations, and agency partners, you will play a key role in CSL Plasma's digital transformation journey.
Key Responsibilities:
- Develop and execute an integrated omnichannel strategy across Paid Media, Website, App, CRM, and plasma donor communications.
- Drive digital donor acquisition, retention, and reactivation initiatives across Europe.
- Manage and optimize digital marketing campaigns across platforms such as Google, Meta, and programmatic channels.
- Enhance website and app experiences to improve user engagement and conversion rates.
- Build and optimize CRM and lifecycle marketing programs across email, SMS, push notifications, and other digital channels.
- Define and manage KPIs including conversion, engagement, retention, and acquisition metrics.
- Collaborate with Analytics and Data teams to strengthen tracking, attribution, and segmentation capabilities.
- Lead testing and optimization initiatives including A/B and multivariate testing.
- Partner with I&T teams to define, prioritize, and implement digital platform enhancements.
- Manage external agencies and collaborate with key internal stakeholders across Europe.
Your Qualification Profile:
- Bachelor's degree in Marketing, Communications, Media Management, Business Administration, or a related discipline.
- Minimum 5 years of experience in Digital Marketing, CRM, Customer Experience, or related functions.
- Strong expertise in Performance Marketing and Paid Media.
- Hands-on experience with CRM platforms and lifecycle marketing programs.
- Demonstrated success in website optimization, conversion optimization, and customer journey management.
- Experience with marketing automation and data-driven marketing strategies.
- Strong analytical mindset with the ability to translate data into actionable business recommendations.
- Experience working with agencies and cross-functional teams.
- Knowledge of Drupal, CRM implementation, or digital platform management is an advantage.
- Excellent German and English communication skills.
What we offer:
- A newly created, high-impact position within the European Marketing organization.
- The opportunity to shape the future digital donor experience across multiple countries.
- Ownership of strategic initiatives including website transformation, CRM implementation, and marketing automation.
- Flexible remote working model.
- Collaboration with international teams across Europe and globally.
- Significant autonomy, visibility, and growth opportunities.
- Competitive compensation and benefits package.
At CSL Plasma, your work directly contributes to improving and saving lives. By helping us strengthen donor acquisition and engagement, you will support the collection of plasma that is essential for the development of life‑saving therapies used by patients around the world.
#J-18808-Ljbffr
Manager Digital Donor Experience EU (m/f/x) Commercial Marketing CSL Plasma Remote, Saxony, Germany R-288453 Posted on September 10, 2026 in Sachsen Arbeitgeber: CSL Vifor
CSL Vifor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an bedeutenden technischen Projekten in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Inklusion und persönliches Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs, während es gleichzeitig innovative Therapien für Patienten weltweit entwickelt. Die zentrale Lage in St. Gallen, Schweiz, ermöglicht den Mitarbeitern Zugang zu einer lebendigen Gemeinschaft und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
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✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie CSL Vifor treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie CSL Vifor, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei CSL Vifor bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei CSL Vifor zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei CSL Vifor im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSL Vifor vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei CSL Vifor erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
