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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Ansprechpartner für Kunden, bearbeite Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen und exzellentem Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsmanagement und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Digitalisierung und bring deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit Interesse am IT-Kundenservice.
- Andere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit Raum für persönliche Entwicklung und spannende Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Als technischer Ansprechpartner (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung, bearbeitest technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer Software – remote oder vor Ort.
Das erwartet dich
- Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden – remote und auf Wunsch auch direkt vor Ort.
- Du kümmerst Dich um Anfragen und Probleme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports.
- Du führst technische Voranalysen durch, identifizierst und priorisierst Probleme.
- Kundentickets bearbeitest Du eigenständig und dokumentierst alle Anfragen sorgfältig im Ticketsystem.
- Außerdem unterstützt Du unsere Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unserer Software.
- Zusätzlich übernimmst Du im Wechsel die telefonische Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten (Einteilung auf freiwilliger Basis mit Zusatzvergütung).
Das bringst du mit
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker). Aber auch als motivierter Quereinsteiger aus einem verwandten Bereich bist Du bei uns herzlich willkommen – Hauptsache, Du bringst Interesse und Begeisterung für den IT-Kundenservice mit.
- Du verfügst über gute Fachkenntnisse in mindestens einer Datenbank, zum Beispiel Oracle, SQL oder SQLite.
- Der Umgang mit Linux ist Dir vertraut – fundierte Kenntnisse sind hier von Vorteil.
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich IT-Installationen gesammelt.
- Themen rund um Automotive wecken Dein Interesse.
- Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
- Außerdem zeichnest Du Dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten aus.
Was wir dir bieten
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit.
- Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration.
- Spannende Aufgaben & Entwicklung: Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden.
- Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben.
- Sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad.
- Team & Kultur: Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe.
- Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre – wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter.
- Arbeitsumgebung & Benefits: moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung.
- Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities.
- Wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge.
- Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free.
- Profitiere von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen.
Nächste Schritte
Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb dich jetzt und richte deine Bewerbung an Eduard Spachtholz. Wir freuen uns von dir zu hören!
Über uns
CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.
Technical IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: CSP GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
CSP GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical IT Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd- und 3rd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Datenbanken und Linux auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als technischer Ansprechpartner ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, damit du im Vorstellungsgespräch überzeugst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical IT Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als technischer IT-Support-Spezialist brennst.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Stell sicher, dass du deine technischen Kenntnisse klar und deutlich darstellst. Ob es um Datenbanken oder Linux geht – wir möchten wissen, was du drauf hast und wie du unsere Kunden unterstützen kannst!
Kundenorientierung betonen: Da du der Ansprechpartner für unsere Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice betonst. Zeig uns, wie du Probleme gelöst und Kunden glücklich gemacht hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSP GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den gängigen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Oracle, SQL oder Linux. Wenn du Fragen zu diesen Themen hast, bereite dir einige Antworten vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Kunden präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.