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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Rechnungswesen und finde kreative Lösungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Teamevents, flexible Arbeitszeiten und eine entspannte Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Optimierung unserer Software bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Rechnungswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Ein unkomplizierter Bewerbungsprozess sorgt für einen stressfreien Einstieg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern und findest kreative Lösungen für jede Herausforderung? Dann bist Du genau richtig in unserem Support-Team.
Tätigkeiten
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Rechnungswesen
- Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen innerhalb unserer Software eGECKO
- Dokumentation aller Vorgänge und Lösungen im hauseigenen CRM-System
- Kommunikation mit Bestandskunden zur Klärung von fachlichen und technischen Fragen
- Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer Software durch die Weitergabe relevanter Kundenanforderungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Bilanzbuchhalter (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie kundenorientiertes Denken
- Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen sowie technisches Verständnis wünschenswert
Team
Uns sind flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein regelmäßiger persönlicher Austausch (auch im Rahmen von Teamevents, Weihnachtsfeiern und Sommerfesten) wichtig.
Bewerbungsprozess
Ein unentspannter Bewerbungsprozess ist für uns ein No-Go. Damit du weißt, was dich erwartet, hier ein Überblick über unseren Prozess: Nach deiner Bewerbung wird dein Profil zunächst durch unser Recruiting gescreent. Im Nachgang finden Pannel Interviews mit dem Fachbereich statt, sodass du dein zukünftiges Team gut kennenlernen kannst. Für uns ist nicht nur deine fachliche Qualifikation, sondern auch dein Cultural Fit. Während des Prozesses ist das Recruiting stets für dich da und gibt dir gerne Updates zum Prozess.
Customer Support im Rechnungswesen Arbeitgeber: CSS AG
Kontaktperson:
CSS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support im Rechnungswesen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Software eGECKO und deren Funktionen. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Verbesserungsvorschläge zur Software hast, zeigst du dein Interesse und deine proaktive Denkweise.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Rechnungswesen vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche kreativen Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu unserem Team und der Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt, dass du an einem guten Cultural Fit interessiert bist und dich mit unseren Werten identifizieren möchtest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Kommunikation mit Bestandskunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, kannst du durch Rollenspiele oder Simulationen zeigen, wie du auf Kundenanfragen reagierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support im Rechnungswesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Support-Team. Verstehe die Werte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Rechnungswesen und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, spezifische Softwarekenntnisse und deine Ausbildung klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Customer Support geeignet bist. Betone deine lösungsorientierte Arbeitsweise und deine Freude an der Kundenkommunikation.
Dokumentation der Erfahrungen: Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen und Problemlösungen zeigen. Dies kann dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Bereich Kundenservice und Rechnungswesen. Sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen für spezifische Probleme zu erläutern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Bestandskunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Verstehe die Software eGECKO
Informiere dich über die Software, die du unterstützen wirst. Ein grundlegendes Verständnis der Funktionen und häufigen Probleme kann dir helfen, im Interview kompetent zu wirken.
✨Betone deinen Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf flache Hierarchien und Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
