Anwendungsbetreuer (m/w/d)im technischen System-Support

So anpassungsfähig wie unser Markenzeichen – mit über 300 Mitarbeitenden entwickeln, vertreiben und implementieren wir unsere flexible Business-Software eGECKO und überwinden gemeinsam fast jedes Hindernis.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von technischen Supportanfragen unserer Bestandskunden
• Fehleranalyse und Lösungsfindung innerhalb unserer Software eGECKO
• Erstellung und Support von Skripten, Triggern und Tasks sowie Workflowszenarien
• Durchführung von Updates und Dokumentation umgesetzter Tätigkeiten in unserem CRM-System
• Interne Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, technisches Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in IT-Support oder Anwendungsbetreuung von Vorteil
• Kenntnisse in Fehlerdiagnose und Problemlösung sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
• Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise

Du hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern und findest kreative Lösungen für jede Herausforderung? Dann bist Du genau richtig in unserem Support-Team!

Unser Angebot an Dich

• Aus- und Weiterbildung
• Gesundheitsmaßnahmen
• Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Sport- und Fitnessangebote
• Mitarbeiterprämien
• Mobiles Arbeiten
• Gute Verkehrsanbindung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechperson:

#J-18808-Ljbffr