Kundenberater/in Direktvertrieb Root oder Lausanne 80-100%

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen – was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus:

• Du legst bei Leads (z. B. aus Online‑Anfragen oder -Abschlüssen) den Fokus auf die Akquisition von Neukundinnen und -kunden sowie die Bindung und Entwicklung von bestehenden Kundinnen und Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Eigenvertrieb.
• Vom ersten Lead bis zum erfolgreichen Versicherungsabschluss begleitest du unsere Kundinnen und Kunden mit Engagement und findest maßgeschneiderte Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse.
• Du berätst per Video‑Call, am Telefon und per E‑Mail – in ausgezeichnetem Deutsch und Französisch. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Mit gezielter Ansprache kontaktierst du bestehende und potenzielle Kundinnen und Kunden – durch Marketingaktionen, Nachfassaktionen oder Kundenbindungsprogramme – und bringst unsere Verkaufsinitiativen voran.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt einander beim Erreichen der gemeinsamen Ziele.

Das bringst du mit:

• Du hast Freude am Menschenkontakt, gehst offen auf sie zu und deine positive Ausstrahlung ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel, im Kundendialog oder einem anderen spannenden Beruf – wir sind offen.
• Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung mit und besitzt allenfalls bereits die VBV‑Zertifizierung. Falls nicht, kannst du diese in unseren Schulungen erlernen. Entscheidend sind deine Leidenschaft und Ausdauer.
• Du sprichst Deutsch oder Französisch auf Muttersprachniveau und hast in der jeweils anderen Sprache gute Kenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2).
• Du verinnerlichst das Gegenüber, hörst aufmerksam zu und liebst es, andere im Gespräch mit überzeugenden Argumenten zu gewinnen.
• Die Digitalisierung ist dir vertraut – du bist versiert im Umgang mit dem Computer.
• Du bist bereit, die Einarbeitung während einiger Monate an unserem Standort in Root zu absolvieren. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, dauerhaft am Standort Root zu arbeiten.

Benefits:

• Arbeit flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an – mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice.
• Bonuses, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere Vergünstigungen, die ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
• Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und genießst 6 Wochen Ferien.
• Wir unterstützen deine Weiterbildung – intern oder extern – großzügig mit Zeit und Geld.
• Wir feiern ausgelassen und unsere Arbeit ist fokussiert – wir lieben diese Kombination.
• Ergonomische Arbeitsplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Dein zukünftiges Team:

Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer – wir sind ziemlich groß. Gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seitdem sind wir gesund gewachsen, aber wir ruhen uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor – vielleicht zusammen mit dir.