Mitarbeiter/in Kundenservice St. Gallen 70-90%

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus: Das Wohl unserer Kundinnen und Kunden liegt dir am Herzen - gut! Denn die Bearbeitung von Kundenanliegen gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du berätst Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in einer weiteren Fremdsprache. Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt sie bei der Adressbeschaffung, Leadbearbeitung und Terminierung. Bei der Erledigung von diversen verkaufsbezogenen und administrativen Aufgaben hilfst du proaktiv mit.

Das bringst du mit: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – wir sind da offen. Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast bereits das VBV-Zertifikat erworben – und wenn nicht, unterstützen wir dich dabei. Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, anderen zu helfen.

Benefits: Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr. Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen. Erhole dich in den Ferien: Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien. Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld. Feiere mit uns: Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig. Bleibe fit: Ergonomische Arbeitsplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Kontakt: Fragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n? Andrea Faiulo ist für dich da. +41 58 277 54 00. Fragen zum Bewerbungsprozess? Kevin Kisungu ist für dich da. 058 277 46 59.

Dein zukünftiges Team: Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir.