Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich, telefonisch oder online und baue dein Kundenportfolio aus.
- Unternehmen: CSS, ein führendes Unternehmen im Bereich Krankenversicherung mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Boni und 6 Wochen Ferien pro Jahr.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen in wichtigen Lebensfragen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Krankenversicherungsbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Vertrauen Sie Menschen von der CSS und machen sie zu Kundinnen und Kunden. Beraten Sie persönlich, am Telefon, per E‑Mail oder per Video‑Call – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in gutem Französisch oder in weiteren Sprachen. Wachsen Sie gemeinsam mit Ihrem Kundenportfolio durch Cross‑ und Upselling. Arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützen Sie die gemeinsamen Ziele. Übernehmen Sie gelegentlich Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.
Sie bevorzugen unter Menschen zu sein, gehen offen auf sie zu und haben eine positive, ansteckende Art. Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – im Idealfall mit Kundenkontakt. Sie verfügen über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und haben idealerweise bereits das VBV‑Zertifikat erworben. Sie sind ein guter Zuhörer, gehen gut auf Ihr Gegenüber ein und überzeugen mit starken Argumenten. Die Digitalisierung ist für Sie kein Fremdwort – Sie sind Profi in der Online‑Beratung. Sie haben ein großes Beziehungsnetz und wohnen vorzugsweise in der Region Solothurn.
Arbeiten Sie flexibel: jährliche Anpassung an Ihren Lebensstil, Teilzeitoptionen, Homeoffice und weitere flexible Modelle. Finanzielle Vorteile: Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere Leistungen. 41 Stunden pro Woche, 6 Wochen Ferien. Weiterbildung wird intern oder extern unterstützt, inklusive Zeit und Geld. Gesundheitsfördernde Angebote: ergonomische Arbeitsplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und weitere Angebote.
Spontanbewerbung Kundenberater/in Privatkunden Solothurn 80-100% Arbeitgeber: CSS Versicherung AG
Die CSS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Solothurn eine flexible Arbeitsumgebung bietet, die sich an den individuellen Lebensstil anpasst. Mit attraktiven finanziellen Vorteilen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördert die CSS eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CSS Versicherung AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CSS Versicherung AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSS Versicherung AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CSS Versicherung AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
