Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Leistungen und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: CSS Versicherung, ein innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsmodell, 5-6 Wochen Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und Programme für mentale Gesundheit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ort: Lucerne, Schweiz
Unternehmen: TN Switzerland (Client/Employer: CSS Versicherung)
Stellenbeginn: Flexibel, unbefristet
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 08:00–18:00; Teilzeitoptionen und Homeoffice möglich.
Aufgaben
- Telefonische Beratung zu Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen.
- Verarbeitung von einfachen schriftlichen Anfragen.
- Erfassung von Telefongesprächen im System zur Sicherung der Servicequalität.
- Weiterleitung von Verkaufschancen an Agenturen.
- Versand von Prämien- und Leistungsabrechnungen sowie Kontoauszügen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
- Kenntnisse in VBV-Zertifizierung oder Versicherungswissen, Vorteil.
- Ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.
- Positives Mindset, lösungsorientiertes Denken, Belastbarkeit.
- Fachkenntnisse im Umgang mit komplexen IT-Systemen und KI-Anwendungen.
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Arbeitsbedingungen und Vorteile
- Stundensatz: 41 oder 42 Stunden pro Woche je nach Modell.
- Betriebszeitmodellwahl: 5 oder 6 Wochen Urlaub.
- Flexibles Arbeitsmodell (Teilzeit, Homeoffice).
- Bonus, CSS Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie (jährlich mehrere Tausend CHF).
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit Unterstützung von Zeit und Geld.
- Ergonomische Arbeitsplätze, Programme für mentale Gesundheit.
- Soziales Engagement-Möglichkeiten.
Personalentwicklung
Wir fördern interne und externe Weiterbildung durch Zeit und finanzielle Unterstützung.
Bewerbung
Bewerbungsschluss ist der 02.07.2026.
EEO-Statement
CSS Versicherung fördert Chancengleichheit.
Expert/in im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung 80-100% Arbeitgeber: CSS Versicherung
Die CSS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen bietet, sondern auch großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für das Wohlbefinden seiner Angestellten. In einem dynamischen und unterstützenden Team haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung des Kundenservice von morgen mitzuwirken und dabei von attraktiven Benefits wie Boni und einer fairen Vergütung zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie CSS Versicherung. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiCSS Versicherung ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiCSS Versicherung und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei CSS Versicherung darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSS Versicherung vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von CSS Versicherung entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei CSS Versicherung zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
