Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anfragen zu Lebensversicherungen und finde passende Lösungen für Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Lebensversicherungen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Lebensversicherung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Lebensversicherung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
In dieser Rolle betreust du Anfragen zu Lebensversicherungen von Kundinnen und Kunden sowie Beraterinnen und Beratern und findest passende Lösungen. Du bearbeitest Neu- und Bestandsgeschäfte, inklusive Antragsbearbeitung bis Vertragsänderung, und priorisierst eingehende Anliegen. Zudem setzt du Compliance-Vorgaben sorgfältig um und unterstützt das Kompetenzcenter Leben administrativ, während du Prozessverbesserungen mitgestaltest. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen und prägen so die Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse.
Verantwortungsbereiche
- Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu Lebensversicherungen
- Bearbeitung von Neu- und Bestandsgeschäften (Anträge bis Vertragsänderungen)
- Sortierung, Priorisierung und Weiterleitung eingehender Anfragen
- Sorgfältige Umsetzung von Compliance-Vorgaben (AIA, FATCA, GWG, Sanktionsprüfungen, qualifizierte Lebensversicherungen)
- Administrative Unterstützung des Kompetenzcenters Leben und nachvollziehbare Dokumentation
- Input zur Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Lebensversicherung, Backoffice oder Kundendienst
- Kaufmännische Ausbildung; VBV-Zertifikat
- Deutsch und Französisch stilsicher; weitere Sprachen von Vorteil
- Sorgfalt und Zuverlässigkeit im Umgang mit regulatorischen Vorgaben und digitalen Systemen
- MSG Life Factory Kenntnis und Bereitschaft zur Prozessoptimierung
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Organisationstalent
- Regulatorische Vorgabenkenntnisse (AIA, FATCA, GWG, Sanktionsprüfungen)
- Erfahrung mit digitalen Systemen MSG Life Factory
Spezialist Operations Leben 60-100% (m/w) in Luzern Arbeitgeber: CSS Versicherung
Die CSS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen bietet, sondern auch großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für das Wohlbefinden seiner Angestellten. In einem dynamischen und unterstützenden Team haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung des Kundenservice von morgen mitzuwirken und dabei von attraktiven Benefits wie Boni und einer fairen Vergütung zu profitieren.
