Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Bereich Krankenversicherung und führe den Kundendialog in Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: CSS in Luzern, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Freie Fahrt in der Schweiz und umfassende Ausbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Ausbildung teils in Bern, ergänzt durch Kurse in Zürich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude am Kontakt mit Menschen und Teamorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
CSS in Luzern sucht Auszubildende, die unsere Kunden im Bereich Krankenversicherung betreuen. Du bist verantwortlich für den Kundendialog in Deutsch und Französisch und gibst klare Auskünfte. Die Ausbildung findet teils in Bern statt, ergänzt durch Kurse in Zürich. Freude am Kontakt mit Menschen und Teamorientierung sind wichtig.
Wir bieten umfassende Benefits wie freie Fahrt in der Schweiz.
Ausbildung zur Fachfrau Kundendialog EFZ – Mehrsprachig Arbeitgeber: CSS
CSS in Luzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine umfassende Ausbildung zur Fachfrau Kundendialog EFZ in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld bietet. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Benefits wie freier Fahrt in der Schweiz und einer positiven Teamkultur, die den Austausch und das Wachstum fördert. Zudem bieten wir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere im Bereich Kundenservice voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Ausbildung zur Fachfrau Kundendialog EFZ – Mehrsprachig erhalten könnten
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von CSS zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von CSS super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge CSS auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei CSS.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung zur Fachfrau Kundendialog EFZ – Mehrsprachig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei CSS entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSS vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
