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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail und unterstütze dein Team.
- Arbeitgeber: CSS Versicherung ist ein führendes Unternehmen in der Krankenversicherung mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Schulungen und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen, während du deine Kommunikationsfähigkeiten entwickelst.
- Gewünschte Qualifikationen: Offene Persönlichkeit, abgeschlossene Berufsausbildung und gute Computerkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Erfahrungen in der Krankenversicherung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
So sieht dein Alltag aus
Das Wohl unserer Kundinnen und Kunden liegt dir am Herzen - gut! Denn die Bearbeitung von Kundenanliegen gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du berätst Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon oder per E-Mail - in sehr gutem Deutsch, gerne auch in einer weiteren Fremdsprache.
One Team: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt sie bei der Adressbeschaffung, Leadbearbeitung und Terminierung. Bei der Erledigung von diversen verkaufsbezogenen und administrativen Aufgaben hilfst du proaktiv mit.
Das bringst du mit
Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist - du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf - wir sind da offen. Vielleicht bringst du schon Erfahrungen aus der Krankenversicherung mit. Falls nicht, lernst du es hier in unseren Schulungen. Entscheidend sind deine Leidenschaft und Ausdauer. Und dass du gut mit dem Computer umgehen kannst. Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, anderen zu helfen.
Mitarbeiter/in Kundenservice Luzern 50-100% Arbeitgeber: CSS
Kontaktperson:
CSS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice Luzern 50-100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagierst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Informiere dich über häufige Anliegen im Kundenservice und überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, die Herausforderungen des Jobs anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren! Da du eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine Teamarbeit parat hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du deine Kollegen unterstützen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice Luzern 50-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben in sehr gutem Deutsch verfasst ist. Verwende eine klare und freundliche Sprache, die deine positive Art widerspiegelt. Wenn du eine weitere Fremdsprache beherrschst, erwähne dies ebenfalls.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CSS vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Da der Umgang mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du ihre Anliegen gelöst hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Erzähle von Situationen, in denen du anderen geholfen hast oder gemeinsam an einem Projekt gearbeitet hast.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das könnte zum Beispiel die Unternehmenskultur oder Weiterbildungsmöglichkeiten betreffen.
