Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und bearbeite Anfragen, Aufträge und Beschwerden.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem motivierten Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Gleitzeit, Gesundheitsmanagement und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute PC-Kenntnisse und Engagement im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du bildest die Kundenschnittstelle bei Anfragen, Aufträgen, Beanstandungen, Wünschen und Anregungen.
- Du nimmst Kundenbeschwerden entgegen und bearbeitest sie.
- Du kümmerst dich um das Reporting in Bezug auf Kundenbeschwerden.
- Zu deinem Aufgabenbereich gehört ebenso das Mahnmanagement (nicht zurück gelieferte Baugruppen, Meldungsabschluss im SAP bis hin zur Fakturierung).
- Kundenaufträge spielst du automatisch in SAP ein.
- Du bedienst die Kundentelefonzentrale für unseren Standort in Nörten-Hardenberg.
- Die Betreuung von Dienstleistern für Customer Service-Leistungen liegt in deiner Hand.
- Du bist der direkte Ansprechpartner für definierte Kundenprojekte.
- Du koordinierst Anfragen von internen Kunden.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit ersten Erfahrungen im Berufsalltag.
- Du bist vertraut mit MS-Office Programmen und bringst ausgesprochen gute PC-Kenntnisse mit, die sich in deiner IT-Affinität wiederfinden.
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Umgang mit SAP.
- Du überzeugst mit einem freundlichen und sicheren Umgang mit Kunden und bringst großes Engagement und eine selbständige Arbeitsweise mit.
- Dein Team kann sich auf dich jederzeit verlassen, weil du fokussiert und flexibel bist und deine Eigeninitiative und Lernbereitschaft uns noch besser macht.
- Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich.
Was wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz und ein spannendes Arbeitsumfeld.
- Erstklassige Arbeitsplatzausstattung und top moderne Räumlichkeiten.
- Ein Gleitzeitkonto für eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Ein umfassendes Paten- und Einarbeitungsprogramm mit einem sehr kollegialen und wertschätzenden Teamumfeld.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, praxisorientierte Weiterbildung und betriebliche Altersversorgung.
- Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeitgeberanteil zu Vermögenswirksamen Leistungen.
- Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung.
- Lukrative Mitarbeiterrabatte in vielen Online-Shops.
- Ein hochwertiges E-Bike über Jobrad, auch zur privaten Nutzung.
Es erwarten dich: Ein motiviertes Team und spannende Herausforderungen sowie eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen. Als modernes Unternehmen bieten wir ein flexibles Arbeitszeitmodell und vielfältige Entwicklungschancen.
Mitarbeiter Customer Service Arbeitgeber: CTDI
Als Arbeitgeber in Nörten-Hardenberg bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und dynamischen Umfeld. Unser kollegiales Team fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung durch umfassende Einarbeitungsprogramme und praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit im Customer Service suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, dich zu verstehen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CTDI vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Firma von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da SAP und MS-Office wichtige Tools für die Stelle sind, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in diesen Programmen zu demonstrieren. Wenn möglich, bringe ein Beispiel oder eine kleine Übung mit, um zu zeigen, wie du diese Software effektiv nutzt.
✨Sei freundlich und authentisch
Im Kundenservice ist der Umgang mit Menschen entscheidend. Sei während des Interviews freundlich, offen und authentisch. Zeige deine Begeisterung für die Position und dass du bereit bist, dich in das Team einzubringen. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
