Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für IT-Anwendungen und helfe Nutzern bei Problemen.
- Unternehmen: CTG IT Solutions, ein innovatives Unternehmen im IT-Service-Bereich.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, zusätzliche Urlaubstage und personalisierte Schulungsprogramme.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teambuilding-Events und eine offene Kommunikationskultur.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem multikulturellen Team und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung und fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
CTG IT solutions ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf europäische Institutionen spezialisiert hat. Wir suchen derzeit einen IT-Support-Spezialisten, der einem renommierten europäischen Institut in Luxemburg beitritt.
Ihre Aufgaben:
- Bereitstellung und Unterstützung technischer Hilfe im Zusammenhang mit den Computersystemen, die von der EP bereitgestellt werden, sowie mit Standardanwendungen (Microsoft, Adobe und andere).
- Benutzer erstellen und deren Rechte verwalten.
- Das Callcenter und das allgemeine Postfach des Helpdesks betreuen, über das Unterstützung für die Anwendungen der DG Pers und deren Schnittstellen bereitgestellt wird.
- Die kontinuierliche Nutzung aller unterstützten Anwendungen und anderer verwandter Produkte oder Systeme sicherstellen.
- Endbenutzern bei der Nutzung der IT-Anwendungen unter der Verantwortung der IT-Einheit der DG Personnel unterstützen.
- Aktiv zur Reduzierung der Anzahl von Vorfällen im Zusammenhang mit den Computersystemen beitragen.
- Benutzern helfen, die unterstützten Anwendungen durch qualitativ hochwertige Schulungen optimal zu nutzen.
- Technische Unterstützung für Endbenutzer leisten, um die Nutzung der Programme und Computersysteme zu verbessern.
- Endbenutzern bei der Nutzung und Fehlersuche von Standardanwendungen helfen.
- Endbenutzern bei der Nutzung von Confluence und SharePoint helfen.
- Die Wissensdatenbank aktualisieren.
- Benutzerdokumentation aktualisieren oder erstellen.
- An funktionalen Tests und der Testung von Anwendungen vor der Bereitstellung neuer Versionen für Benutzer teilnehmen.
- Hohe Kundenzufriedenheit garantieren.
- 2nd Level Support bei der Identifizierung und Lösung von Vorfällen und Problemen bieten.
- Technische Bewertung der Benutzerbedürfnisse durchführen.
- Anwendungsbezogene Probleme lösen, die die Benutzer betreffen.
- Expertenunterstützung für spezifische Anwendungen bereitstellen.
- An 3rd Line Support eskalieren.
Ihr Profil:
- Mindestens 3 Jahre IT-Erfahrung.
- Fließende Englisch- und Französischkenntnisse (eine weitere europäische Sprache ist von Vorteil).
- Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position und Vertrautheit mit Windows/Linux und MS Office.
- Gute Kenntnisse von Wiki, kollaborativen Seiten und sozialen Netzwerken.
- Gute IT-Kenntnisse.
- Fähigkeit, Benutzer mobiler Geräte zu unterstützen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Diplomatie.
Unser Angebot:
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, mit oder ohne Firmenwagen.
- Personalisierte Schulungsprogramme und Entwicklungspläne zur Förderung Ihrer Fähigkeiten.
- 5 zusätzliche Urlaubstage.
- Regelmäßige Teambuilding-Veranstaltungen, Lern-Mittagessen und Freizeitaktivitäten.
- Zusätzliche Leistungen (Tagespauschalen, PC-Plan,...).
Wenn Sie multikulturelle Teams mögen und einem Unternehmen mit offener Kommunikation beitreten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt!
Bitte beachten Sie, dass für diese Position ein Führungszeugnis angefordert wird.
IT Support Specialist Arbeitgeber: CTG IT Solutions
CTG IT Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Luxemburg ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, individuellen Schulungsprogrammen und zusätzlichen Urlaubstagen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die offene Kommunikation und die regelmäßigen Teambuilding-Events schaffen eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CTG IT Solutions bewerben
Viele Unternehmen, wie CTG IT Solutions, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CTG IT Solutions und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CTG IT Solutions vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CTG IT Solutions an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
