Helpdesk Consultant (m/w/d)
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Stuttgart Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Werde Junior Helpdesk Consultant und löse spannende ECM-Probleme für unsere Kunden.
  • Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Softwarehersteller, der die ECM-Software der Zukunft gestaltet.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine familiäre Unternehmenskultur.
  • Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben, neueste Technologien und ein tolles Team mit regelmäßigen Events.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung haben und Spaß am Umgang mit Menschen und Technologien mitbringen.
  • Andere Informationen: Bewirb dich einfach über LinkedIn oder Xing, auch ohne vollständige Unterlagen!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Junior Helpdesk Consultant (m/w/d) | Stuttgart oder Bielefeld 18.10.2023

Du liebst den Umgang mit aktuellen Technologien und betreust gerne mittelständische ECM-Installationen? Du liebst Abwechslung statt Routine? Als etablierter Softwarehersteller verwirklichen wir unsere Ideen mit Herzblut und gestalten so die ECM-Software der Zukunft. Erlebe die CTO selbst und werde Teil unseres wachsenden Teams!

Standort:

Stuttgart oder Bielefeld

Deine Aufgaben:

  • Die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM) wird Dein Tagesgeschäft.
  • Du bearbeitest die Support-Anfragen von unseren Kunden und Partnern.
  • Etwaige Software-Fehler werden von dir intern nachgestellt und geprüft.
  • Auch das Testen von Hotfixes kann von dir durchgeführt werden.
  • Außerdem betreust Du unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mithilfe von Monitoring-Tools, die Du ggf. auch administrierst.
  • Mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen entlastet Du unser Projekt-Consulting.
  • Im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge nimmst Du ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr.

Deine Qualifikationen:

  • Deine Leidenschaft ist der Umgang mit aktuellen IT-Technologien und deren Betreuung.
  • Du magst den Umgang mit Menschen, hast im Idealfall bereits erste Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und traust es dir zu einen Kunden, falls nötig, auch mal zu beruhigen und "mitzunehmen".
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker).
  • Die Themenfelder Dokumenten-Management und Enterprise Content Management sind dir vertraut.
  • Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit.
  • Du verfügst über erste praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst im Optimalfall ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen.
  • Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Du Delphi und Java Script grob lesen und verstehen kannst (das ist aber keine Voraussetzung, es sind keine Entwicklerkenntnisse notwendig).
  • Du bist flexibel, hast Organisationstalent, bist pragmatisch und arbeitest gerne eigenverantwortlich.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, im Idealfall bringst Du auch gute Englischkenntnisse mit.

Deine Chance

Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen. Neueste Technik, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich. In unseren hellen Räumlichkeiten mit bester Verkehrsanbindung erwarten Dich Obst und Getränke sowie ein Pausenraum mit Tischkicker und Dart. Das für die CTO typische, einzigartige Miteinander und die positive Atmosphäre werden durch regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten gestärkt.

Neugierig? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen. Deine Fragen beantwortet gerne unsere HR-Managerin Mara Roos unter folgenden Kontaktmöglichkeiten: Mara Roos - HR-Managerin E-Mail: mara.roos@cto.de oder jobs@cto.de Handy: +49 151 18197823 (WhatsApp) Telefon: +49 711 718639-107 Weitere Informationen findest Du unter https://www.cto.de/karriere. Bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Starttermins über unser Bewerbungsportal. Du hast im Moment keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Dann bewirb Dich mit einem Link zu Deinem Xing- oder LinkedIn-Profil.

Helpdesk Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Cto

Als Arbeitgeber bieten wir Dir ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Du hast die Möglichkeit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Deine Ideen aktiv einzubringen, während Du neueste Technologien nutzt und von flexiblen Arbeitszeiten sowie mobilem Arbeiten profitierst. Unsere hellen Büros in Stuttgart oder Bielefeld sind nicht nur gut erreichbar, sondern auch mit Annehmlichkeiten wie Obst, Getränken und einem Pausenraum ausgestattet, der den Teamgeist durch regelmäßige Events und gemeinsame Aktivitäten fördert.
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Kontaktperson:

Cto HR Team

mara.roos@cto.de

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Helpdesk Consultant (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Enterprise Content Management (ECM). Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Technologien vertraut bist und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.

Tip Nummer 3

Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Team-Events zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.

Tip Nummer 4

Wenn du Kenntnisse in SQL oder Programmierung hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Auch wenn es keine Voraussetzung ist, kann es einen positiven Eindruck hinterlassen, wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Consultant (m/w/d)

Analytische Fähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Erfahrung im Enterprise Content Management (ECM)
Kenntnisse in Dokumenten-Management
Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung im Kundenservice
Flexibilität
Organisationstalent
Eigenverantwortliches Arbeiten
Administrative Erfahrung mit Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen
Grundkenntnisse in MS SQL-Datenbanken
Verständnis von SQL-Befehlen im SQL Management Studio
Grundkenntnisse in Delphi und Java Script (von Vorteil)
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
Technisches Verständnis

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.

Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Erfahrungen mit aktuellen IT-Technologien, insbesondere im Bereich Enterprise Content Management (ECM) und Microsoft-Betriebssysteme, hervor. Zeige, dass du die notwendigen technischen Fähigkeiten mitbringst.

Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Unternehmenskultur anspricht. Zeige deine Begeisterung für den Umgang mit Kunden.

Gehaltsvorstellung und Starttermin: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Starttermin in deiner Bewerbung anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert. Das zeigt, dass du die Anforderungen ernst nimmst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cto vorbereitest

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du die Grundlagen des Enterprise Content Managements (ECM) und der Microsoft Client- und Server-Betriebssysteme gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.

Kundenkommunikation üben

Da der Umgang mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Informiere dich über die familiäre Unternehmenskultur und die flachen Hierarchien. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik und den Werten des Unternehmens interessiert bist.

Flexibilität und Eigenverantwortung betonen

Hebe deine Flexibilität und dein Organisationstalent hervor. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du eigenverantwortlich gearbeitet hast oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast.

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