Head of People (all genders)

Wir machen digitale Erlebnisoperationen funktional: praktisch, menschenorientiert und bereit für KI. Die Möglichkeit hinter dieser Rolle bei ctrl QS ist, dass wir uns in die nächste Phase mit einer klaren strategischen Richtung bewegen: Wir schärfen unsere Positionierung rund um skalierbare, wiederholbare Lösungsangebote und verweben absichtlich KI und Automatisierung in die täglichen digitalen Operationen, wo sie messbare Auswirkungen haben. Gleichzeitig setzen wir auf das, was ctrl QS erfolgreich gemacht hat: praktische Ausführung, hohe Lieferstandards und einen menschenorientierten Ansatz, der den Teams unserer Kunden hilft, Veränderungen zu übernehmen, damit Technologieinvestitionen in Ergebnisse umgesetzt werden.

Als Head of People ist es Ihre Aufgabe, diese Richtung durch Menschen und Führung skalierbar zu machen. Sie übersetzen die Strategie in praktische Standards des Personalmanagements, Leitprinzipien und klare Rahmenbedingungen, die zu unserem Dienstleistungsmodell, unseren Werten und unserer Kultur passen. Sie bauen auf unseren etablierten HR-Rahmenwerken (Leistung, Rollen, Vergütung, zentrale HR-Prozesse usw.) mit Konsistenz und einem Sinn für Optimierung auf und ermöglichen es Führungskräften, in einem leistungsorientierten, liefergetriebenen Umfeld gut zu führen. Dies erfordert jemanden, der zuerst zuhört, unser DNA und unsere Erfolgsfaktoren versteht und das, was funktioniert, mit Sorgfalt und Pragmatismus weiterentwickelt.

Parallel dazu durchläuft ctrl QS einen entscheidenden Übergang von einer Gründer-geführten Führung (nach 17 Jahren) zu einer managementgeführten Struktur. Die Organisation dabei erfolgreich zu unterstützen, ist ein zentraler Teil des Mandats.

Was Sie tun werden:

• Sie leiten die Agenda für Menschen und Kultur von ctrl QS als strategischen Wachstumstreiber und setzen dies durch praktische Ausführung nahe am Geschäft um.
• Partnerschaft mit dem CEO, C-Level und Managementteam zu den Personalprioritäten, die unsere strategische Richtung und den Wertschöpfungsplan unterstützen.
• Den Übergang von einer Gründer-geführten zu einer managementgeführten Struktur steuern, indem Sie Klarheit in der Führung, konsistente Arbeitsweisen und starke Entscheidungsroutinen aufbauen.
• Auf unserem etablierten HR-Rahmenwerk aufbauen und es mit hoher Qualität und Zuverlässigkeit betreiben.
• Standards, Leitprinzipien und Rahmenbedingungen für das Personalmanagement definieren und verankern, die zu unserem liefergetriebenen Dienstleistungsmodell, unserer Kultur und unseren Werten passen.
• Führungskräfte befähigen, gut zu führen: pragmatische Anleitung, Coaching und Werkzeuge bereitstellen, insbesondere in Bezug auf Leistung, Feedback und Teamentwicklung.
• Steuerung der Belegschaft und Personalplanung gemeinsam mit dem Geschäft, um sicherzustellen, dass wir hohe Standards liefern können, während wir wirtschaftlich diszipliniert bleiben.
• Veränderungen durch proaktive Planung, Engagement und Ausführung führen, mit klarer Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
• Die Einhaltung des Arbeitsrechts und ein pragmatisches Risikomanagement sicherstellen, ohne HR in eine „Politikfunktion“ zu verwandeln.
• Das People Team mit den Unterfunktionen HR Operations, Staffing und Workplace Experience leiten.

Was Sie anbieten können:

• Nachgewiesene HR-Führungserfahrung in einem menschenbasierten Dienstleistungskontext (Agentur, Beratung, Technologiedienstleistungen, Plattformdienste oder ähnliches).
• Eine starke Erfolgsbilanz im Umgang mit Leistungs- und Personalprozessen, die fair, klar und von Führungskräften und Teams ernst genommen werden.
• Sie sind wirklich aufgeschlossen und können tief zuhören, die DNA einer Organisation verstehen und auf dem aufbauen, was funktioniert, anstatt „Playbooks“ aus der Vergangenheit zu kopieren.
• Vertrauen in der Nähe des Geschäfts zu arbeiten, einschließlich der Realität von Lieferung und Konten, nicht auf Distanz.
• Ein pragmatisches Betriebsmodell: Sie können Strategie in Standards, Routinen und Ausführungen übersetzen, die tatsächlich funktionieren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung: diplomatisch, klar und komfortabel im Umgang mit Unklarheiten.
• Die Fähigkeit, Leistungsorientierung (Qualität und Geschwindigkeit) mit einem unterstützenden, kollaborativen, menschenzentrierten Ansatz in Einklang zu bringen.
• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus - kein Hindernis.
• Schön zu haben: Erfahrung in PE-unterstützten Umgebungen, Wertschöpfungsplanung oder M&A-Integrationsarbeit.

Was wir bieten:

• Eine entscheidende Rolle mit echtem Einfluss darauf, wie ctrl QS in die nächste Phase skaliert.
• Ein Unternehmen, das bereits gut funktioniert, mit hohen Lieferstandards, langfristigen Unternehmensklientenbeziehungen und einem engagierten Team.
• Enge Zusammenarbeit mit dem CEO, C-Level und Managementteam, mit klaren Erwartungen und bedeutendem Entscheidungsspielraum innerhalb abgestimmter Rahmenbedingungen.
• Ein hybrides Arbeitssetup mit Berlin als Heimatbasis (regelmäßige persönliche Präsenz wird für Zusammenarbeit und Verbindung erwartet).
• Ein internationales, menschenzentriertes Umfeld, das Klarheit, Qualität und das Erledigen von Aufgaben schätzt.

Über uns: ctrl QS ist ein praktischer Partner für multinationale Unternehmen und globale Marktführer, die digitale Erlebnisplattformen in vielen Märkten, Teams und Interessengruppen betreiben. Wir helfen Kunden, digitale Fähigkeiten in großem Maßstab einzuführen, tägliche digitale Operationen zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern und Menschen zu befähigen, damit Werkzeuge und Veränderungen bestehen bleiben. Wir arbeiten innerhalb von Unternehmens-DXP- und CMS-Umgebungen und verbundenen MarTech-Stacks und verweben absichtlich KI und Automatisierung in die Operationen, wo sie messbare Auswirkungen haben. Wir sind keine kreative oder Medienagentur und kein Body-Leasing-Modell. Wir arbeiten nah an der Lieferrealität, wo Qualität, Geschwindigkeit und Vertrauen wichtig sind. ctrl QS ist ein Team von über 150 Personen aus mehr als 30 Nationalitäten. Unser Hauptsitz ist unser Büro in Berlin, mit einem kleineren Hub in München. Wir arbeiten in einem hybriden Setup (remote und im Büro), mit regelmäßigen persönlichen Treffen zur Unterstützung von Zusammenarbeit, Kultur und starker Teamvernetzung. Seit 2021 ist der Private-Equity-Investor Odewald KMU in ctrl QS investiert.