Platform Manager

Wir suchen einen Platform Manager, der sicherstellt, dass digitale Plattformen reibungslos, effizient und mit einem starken Fokus auf den Wert für Benutzer und Kunden betrieben werden. In dieser Rolle sind Sie im Zentrum eines großen Wandels: Sie unterstützen den Übergang von Altsystemen zu einer neuen digitalen Infrastruktur und helfen Teams und Stakeholdern, diese erfolgreich zu übernehmen. Sie verwalten die Plattformbetriebe, überwachen neue Entwicklungen und stellen sicher, dass Funktionen, Konfigurationen und Verbesserungen mit hoher Qualität und Wirkung geliefert werden.

Eng zusammenarbeitend mit funktionsübergreifenden Teams, Entwicklern und Stakeholdern helfen Sie, Geschäftsbedürfnisse in Plattformlösungen zu übersetzen und sicherzustellen, dass das System kontinuierlich in Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit verbessert wird.

Was Sie tun werden:

• Plattformbetrieb: Sie verwalten die täglichen Plattformaktivitäten, einschließlich der Bearbeitung von Support-Tickets, der Koordination von Aufgaben und der Gewährleistung einer reibungslosen Plattformleistung.
• Qualitätssicherung: Sie testen CMS-Funktionen, -Module und -Vorlagen und stellen sicher, dass neue Entwicklungen ordnungsgemäß konfiguriert und erfolgreich gestartet werden.
• Fehlerbehebung: Sie untersuchen Fehler, lösen Probleme und bieten ersten Support, wenn Probleme auftreten.
• Plattformoptimierung: Sie verbessern kontinuierlich Konfigurationen, Workflows und Prozesse, um die Systemleistung und Benutzererfahrung zu verbessern.
• Entwicklungskoordination: Sie helfen bei der Verwaltung der Plattformanforderungen und arbeiten eng mit Entwicklungsteams und externen Partnern zusammen, um neue Funktionen und Komponenten zum Leben zu erwecken.
• Stakeholder-Zusammenarbeit: Sie kommunizieren mit internen Teams und Stakeholdern, stimmen die Plattformziele ab und sorgen für transparente Berichterstattung und Fortschrittsverfolgung.
• Branchenspezifische Best Practices: Sie bleiben über Werkzeuge, Trends und Innovationen informiert, um sicherzustellen, dass die Plattform moderne Standards und Technologien nutzt.

Was Erfolg bedeutet:

Erfolg in dieser Rolle bedeutet, eine Plattform zu liefern, die zuverlässig und effizient funktioniert und die Geschäftsziele unterstützt. Sie haben Erfolg, wenn:

• Neue Plattformfunktionen, -module und -komponenten erfolgreich gestartet werden.
• Plattformkonfigurationen nahtlos über Umgebungen hinweg laufen.
• Die Benutzererfahrung des Systems kontinuierlich verbessert wird.
• Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Die Ziele von Kunden und Stakeholdern erreicht werden.
• Die Zusammenarbeit mit internen Teams und Partnern reibungslos verläuft.
• Automatisierung, KI und moderne Werkzeuge zunehmend genutzt werden, um den Workflow zu verbessern.

Was Sie anbieten können:

• Eine digitale und technische Denkweise mit Neugier für Plattformen und Systeme.
• Etwa 2-3 Jahre Erfahrung in einem digitalen oder technologiebezogenen Umfeld.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängig Lösungen zu finden.
• Ein Auge fürs Detail und einen starken Fokus auf Qualität.
• Ein schneller Lerner, der neue Systeme und Werkzeuge schnell verstehen kann.
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen klar zu erklären.
• Erfahrung mit CMS-Systemen oder headless CMS-Plattformen ist von Vorteil.

Was wir bieten:

• Work-Life-Balance: Bei ctrl QS schätzen wir Ihr Wohlbefinden und fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben. Wir verstehen, dass das Agenturleben sehr dynamisch und schnelllebig sein kann, daher nutzen wir ein Zeiterfassungstool, um sicherzustellen, dass Sie angemessen für Überstunden entschädigt werden. Unser Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit Optionen für Vollzeit- und Teilzeitstellen. Außerdem genießen Sie 28 Tage Urlaub pro Jahr.
• Lebendiges Büro in Berlin und Home Office von überall: Unser helles Büro im digitalen Herzen Berlins fördert professionelle und persönliche Interaktionen. Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht es Ihnen, bequem von zu Hause aus zu arbeiten, und wir stellen sicher, dass Sie alle notwendigen Werkzeuge und Ressourcen haben, um erfolgreich zu sein. Zudem haben Sie die Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr remote zu arbeiten.
• Kontinuierliches Lernen und Karrierewachstum: Wir sind bestrebt, eine einzigartige Lernumgebung zu bieten, in der Sie Ihre Karriereziele verfolgen können. Wir helfen Ihnen, Ihren Platz bei ctrl QS zu finden, mit einem Fokus auf Ihre Entwicklungsziele. Sie finden fließende Karrierewege mit Möglichkeiten zur Spezialisierung oder lateralem Wachstum. Unsere interne Akademie bietet eine Fülle von Lernmöglichkeiten.
• Diverse und unterstützende Team: Treten Sie unserem Team von 190 leidenschaftlichen, engagierten und unterhaltsamen Menschen aus mehr als 40 Nationen bei. Wir feiern Vielfalt und heißen jeden willkommen, seine einzigartigen Perspektiven einzubringen, Konventionen herauszufordern und Kreativität zu entfachen.
• Menschenorientierte Kultur: Bei ctrl QS stellen wir unsere Mitarbeiter an erste Stelle. Wir streben danach, eine gesunde Unternehmenskultur zu pflegen, in der sich jeder sicher und zufrieden fühlt. Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten, sportliche und gesundheitliche Initiativen, monatliche Team-Mittagessen, wöchentliche Unternehmensfrühstücke und regelmäßige Teamevents sind Teil der Routine. Und natürlich dürfen unsere berühmten Sommer- und Weihnachtsfeiern nicht fehlen!