Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen bei technischen Fragen zu Heidelberg Prinect und analysiere Störungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub, 13,5 Gehälter und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hoher Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Prinect-Spezialist:in und arbeite an spannenden Projekten in der Druckindustrie.
- Qualifikationen: IT-Erfahrung im Support und Verständnis für Druckereiprozesse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Über ctrl-s Bei uns kommen Prepress-Produktion, Consulting und Softwareentwicklung unter einem Dach zusammen. Heidelberg Prinect kennen wir nicht nur theoretisch, sondern aus dem täglichen Einsatz. Als Application-/IT-Supporter:in unterstützt du Anwender:innen beim Einsatz von Prinect. In der DACH Region auf Deutsch und international auf Englisch. Viele Supportfälle sind dabei nicht sofort eindeutig: Liegt es an Prinect, an Windows oder macOS, an einer Domäne, am Netzwerk, an Berechtigungen, einem IP-Konflikt oder einem überfälligen Update? Du analysierst die Situation strukturiert, findest die Ursache und sorgst gemeinsam mit unserem Team für eine saubere Lösung.
Das erwartet dich bei uns: Du kennst dich im Application-/IT-Support und im Alltag von Druckereien aus, aber noch nicht mit Prinect? Das ist kein Problem: Wir bringen dir Prinect bei. Du analysierst technische Störungen in Windows- und Mac-Umgebungen, Netzwerken und Anwendungen und entwickelst dich Schritt für Schritt zur Prinect-Spezialist:in.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um Heidelberg Prinect.
- Du nimmst Supportfälle auf, stellst die richtigen Fragen und grenzt Fehler systematisch ein.
- Du analysierst Windows- und Mac-Systeme in heterogenen Netzwerkumgebungen.
- Du beschäftigst dich mit Themen wie Windows-Domänen, IP-Konfiguration, DNS, DHCP, Netzwerkfreigaben, Benutzerrechten, Datenbanken und unterschiedlichen Update-Ständen.
- Du unterscheidest, ob die Ursache in Prinect, im Betriebssystem, im Netzwerk oder in der jeweiligen Systemumgebung liegt.
- Du löst Supportfälle selbstständig oder holst gezielt unsere Prinect-, Prepress- und IT-Spezialist:innen dazu.
- Du dokumentierst Ursachen und Lösungen nachvollziehbar, damit dein Wissen auch dem Team zugutekommt.
- Du arbeitest dich schrittweise in Prinect ein.
Deine Skills:
- IT-Erfahrung: Du hast bereits im IT-Support, Helpdesk, Application Support, in der Systemadministration oder in einem vergleichbaren Umfeld gearbeitet.
- Print und Prepress Know How: Du weißt wie Druckereien funktionieren und kennst die notwendigen Prepress-Abläufe. Datenprüfung, -korrektur und Druckformerstellung sind dir ein Begriff.
- Netzwerkverständnis: Begriffe wie IP, DNS, DHCP, Domäne, Freigabe und Benutzerrecht sind dir vertraut, mit Datenbanken kannst du umgehen.
- Windows und Mac: In Windows-Umgebungen findest du dich sicher zurecht. macOS sollte kein unbekanntes Terrain sein.
- Systematische Fehlersuche: Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund.
- Lernbereitschaft: Du hast Lust, dir Prinect und die technischen Abläufe einer Druckerei von Grund auf anzueignen.
- Kundenorientierung: Du kannst auch komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären und bleibst freundlich, auch wenn es auf Kundenseite gerade brennt.
- Eigenständigkeit und Teamgeist: Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst deine Ergebnisse und fragst rechtzeitig nach Unterstützung.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst gutes bis sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.
Darauf kannst du dich freuen:
- Flexible Arbeitszeiten und freie Gestaltung des Tagesablaufs
- 31 Tage Freizeit pro Jahr (30 Urlaubstage + bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester)
- 13,5 Gehälter: Fixgehalt sowie Urlaubs- und zusätzliches Gehalt im November
- Fort- und Weiterbildungen und viel Raum zum Dazulernen
- Innovative Arbeitsumgebung und interessante Projekte
- Freiheit, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen
- Offene Büroräume, Tischkicker, Getränke, Snacks und gesundes Mittagessen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
- Hohe Eigenverantwortung und Vertrauen statt Bürokratie
Was dein zukünftiges Team über ctrl-s sagt:
- „flache Hierarchien und gutes Alignment im Team“
- „ctrl-s bietet mir eine Arbeitsumgebung, die von Innovation, Unterstützung, Flexibilität und klaren Prozessen geprägt ist.“
- „Absolute Vereinbarkeit von Familie und Job“
- „Eigene Verantwortung zu leben und das Zugeständnis Fehler machen zu dürfen“
- „Spaß, Arbeitseffektivität (Produkt, Geschäftsmodell, Management, Kunden)“
- „Man hilft sich unter den Kollegen und es gibt keinen Raum für Ellenbogenmentalität“
- „Sehr hohe Kompetenzdichte“
Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung!
Application-/IT-Supporter:in (Prepress) (m/w/d) Arbeitgeber: ctrl-s
Bei ctrl-s erwartet dich eine innovative Arbeitsumgebung, in der Prepress-Produktion, Consulting und Softwareentwicklung harmonisch zusammenarbeiten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub im Jahr sowie zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamgeist, sodass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch aktiv zur Gestaltung unserer Projekte beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application-/IT-Supporter:in (Prepress) (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ctrl-s bewerben
Viele Unternehmen, wie ctrl-s, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application-/IT-Supporter:in (Prepress) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ctrl-s und die ausgeschriebene Position Application-/IT-Supporter:in (Prepress) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ctrl-s vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ctrl-s an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
