Auf einen Blick
- Aufgaben: Support global clients with First-Level email assistance on our sustainability platform.
- Unternehmen: Join ctrl+s, a leader in sustainable supply chain solutions focused on CO2 reduction.
- Vorteile: Flexible hours, remote work options, and a fair pay of €17/hour.
- Weitere Informationen: Opportunity to grow into more responsibilities, including online workshops for suppliers.
- Warum dieser Job: Make a real impact on CO2 reduction while gaining insights into global supply chains.
- Qualifikationen: Must be enrolled in a German university for at least one more year; fluent in English.
80% der CO2-Emissionen von Unternehmen liegen in ihrer Lieferkette - aber Lieferketten sind komplex, es fehlt Transparenz. ctrl+s bietet Unternehmen den shortcut in die Lieferkette: Mit unserem statistischen Modell berechnen wir die CO2-Baseline. Unsere Lieferanten-Engagement-Plattform ermöglicht dann die effiziente Minderung. Dabei ist unser Anspruch: WeTalkNumbers - belastbare Daten, echte Minderungen, no bullshit.
Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserem Support und trägst dabei schrittweise mehr Verantwortung. Wir suchen vor allem eine Person, die langfristig mit uns und ihren Aufgaben wachsen möchte. Als B2B Support Agent unterstützt du die Nutzer*innen unserer internationalen Lieferanten-Engagement-Plattform. Du wirst im Rahmen unseres Onboardings die Plattform und ihre Inhalte kennenlernen. Perspektivisch wollen wir mit dir außerdem online Workshops für Lieferanten erarbeiten und anbieten.
Aufgaben
Aufgaben:
- Bereitstellung von First-Level-E-Mail-Support für unsere globalen Kund*innen (wie Siemens, TÜV SÜD und Siemens Energy) und deren Lieferanten, um ihnen zu helfen, die Plattform optimal zu nutzen.
- Überprüfen des Status von Nutzer*innen und deren Accounts mit Hilfe unserer internen Datenbank, um Anfragen effizient zu lösen.
- Weiterleiten komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support und Einholen zusätzlicher Informationen vom Team, wenn erforderlich.
- Mit der Zeit, Übernahme von Aufgaben im Second-Level-Support und weiteren Verantwortlichkeiten (z.B. Online Seminare für Lieferanten).
Qualifikation
- Du bist eingeschrieben an einer deutschen Universität oder Hochschule und studierst noch mindestens ein Jahr.
- Du hast Lust, uns 15-20 Stunden in der Woche zu unterstützen.
- Du hast Interesse an Dearbonisierung und ihrer internationen Umsetzung, dein Studiengang muss aber nicht in diesen Bereich fallen.
- Englisch fließend; Deutsch und andere Sprachen sind nice to have. Da Lieferanten der global aktiven Unternehmen eingeladen werden, arbeiten wir im Support überwiegend auf Englisch.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Bereitschaft, vor Beginn eine standardisierte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zu unterzeichnen.
- Eine proaktive Einstellung zum Lernen und der Wunsch, mit der Rolle zu wachsen.
Benefits
- Wir suchen nach einer Person, die uns jeden Werktag für ein paar Stunden unterstützen kann - zu welcher Uhrzeit ist dabei dir überlassen.
- Du kannst unser Büro in einem Coworking Space in Berlin Kreuzberg mitnutzen oder von unterwegs arbeiten.
- Ein Job, bei dem du aktiv zur CO2-Reduktion großer Unternehmen beitragen kannst und Einblicke in globale Lieferketten erhältst.
- Wir bieten eine faire Bezahlung von 17€ pro Stunde.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis 09.02.2025 mit einem kurzen Anschreiben und Lebenslauf. Das geplante Startdatum ist der 15.03.2025.
#J-18808-LjbffrWerkstudent*in im Support einer nachhaltigen Lieferkettenplattform Arbeitgeber: ctrl+s GmbH
ctrl+s ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv zur Reduktion von CO2-Emissionen in globalen Lieferketten beizutragen. In unserem dynamischen Coworking Space in Berlin Kreuzberg fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer fairen Vergütung von 17€ pro Stunde ermöglichen wir dir, deine Fähigkeiten im internationalen B2B-Support auszubauen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent*in im Support einer nachhaltigen Lieferkettenplattform erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Lieferketten-Transparenz und CO2-Reduktion. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie ctrl+s dazu beiträgt, diese Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du im Support mit internationalen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine proaktive Einstellung zum Lernen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du selbstständig Lösungen gefunden oder neue Fähigkeiten erlernt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens und wie du aktiv zur Mission von ctrl+s beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent*in im Support einer nachhaltigen Lieferkettenplattform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Betone dein Interesse an der Dekarbonisierung und wie du mit deiner proaktiven Einstellung zum Lernen zur Rolle wachsen möchtest.
Lebenslauf anpassen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
Fristen beachten:Achte darauf, dass du deine Bewerbung bis zum 09.02.2025 einreichst. Plane genügend Zeit ein, um alle Dokumente zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie vollständig sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ctrl+s GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von ctrl+s
Mach dich mit der Vision und den Werten von ctrl+s vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Transparenz in Lieferketten und die Rolle der CO2-Reduktion verstehst. Das wird dir helfen, dich mit dem Unternehmen zu identifizieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du die Plattform und ihre Funktionen gut verstehst. Informiere dich über die häufigsten Probleme, die Nutzer*innen haben könnten, und überlege dir, wie du ihnen helfen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Englisch als auch in Deutsch. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine proaktive Einstellung zum Lernen und deine Bereitschaft, mit der Rolle zu wachsen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du planst, dich in dieser Position weiterzuentwickeln.
