Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und unterstütze sie bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: coffee perfect ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Kaffee- und Snackautomaten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, 31 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume, regelmäßige Firmenevents und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Spaß am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee‑Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt. coffee perfect – beyondstandard.
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen? Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück.
Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B‑Kunden in allen Belangen
- Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
- Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernen Kommunikationsmitteln
- Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
- Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
- Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich
- Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
- Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
- Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
- Erfahrungen mit MS‑Office-Anwendungen und ERP‑Systemen, idealerweise Navision
- Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen
Unsere Benefits für Dich
- Büro oder mobiles Arbeiten – die Mischung entscheidest du
- Wochenarbeitszeit wahlweise 35‑ oder 40‑Stunden‑Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4‑Tage‑Woche
- 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur – Duz‑Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
- Mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
- Moderne & klimatisierte Büroräume im Industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
- Regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
- Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb, Produkt‑ und Geräteschulung
- Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen
Klingt nach Deiner Stelle? Worauf wartest Du? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen. Solltest du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR‑Team (Tel: +49 541 76013‑460).
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) coffee perfect GmbH Arbeitgeber: Cu Pido
Unser Familienbetrieb im Elektro-Handwerk bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Mit einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur fördern wir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Ihnen spannende Aufgaben in der Elektrobranche, insbesondere in der Region Lauchhammer. Werden Sie Teil unseres erfahrenen Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft bei uns.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) coffee perfect GmbH erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team von coffee perfect in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei coffee perfect arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von coffee perfect. Zeige, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an dem Unternehmen selbst und dessen Werten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Karriereportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren – das zeigt, dass du gut vorbereitet bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) coffee perfect GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du gerade bei coffee perfect arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Kundenservice-Position wichtig sind. Vergiss nicht, auch deine Kommunikationsfähigkeiten und technischen Kenntnisse hervorzuheben!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist und deine bisherigen Erfahrungen ernst nimmst. Ein vollständiges Bewerbungsportfolio macht einen guten Eindruck!
Bewerbung über unser Karriereportal:Nutze unser Karriereportal, um deine Unterlagen hochzuladen. So stellst du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet. Und keine Sorge, wir sind hier, um dir zu helfen – bei Fragen kannst du uns jederzeit anrufen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cu Pido vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über coffee perfect verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was sie von anderen abhebt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Technisches Know-how betonen
Da die Position auch technische Herausforderungen umfasst, solltest du deine Erfahrungen mit modernen Kommunikationsmitteln und ERP-Systemen, wie Navision, hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Frage nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder nach den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten.
