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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd-Level Support und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: coffee perfect – ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Kaffee- und Snackautomaten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, attraktive Prämien und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Andere Informationen: Moderne Büros, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen, technischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt. coffee perfect – beyondstandard.
Du bist kommunikativ und serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen und technischen Arbeitsumfeld einsetzen? Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter im Kundenservice / Technischer Support (m/w/d) in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück.
Deine Aufgaben:
- 2nd-Level Support für unsere Kunden bei technischen Störungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
- Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer technischen Servicehotline
- Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst durch Fernwartungen mit den Kunden zur Lösung der Anliegen
- Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
- Serviceauftragsanlage und Fakturierung
- Reklamationsbearbeitung von Service- und Ersatzteilrechnungen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Kommunikationsgeschick und Freude am Kundenkontakt
- Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
- Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
- Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
Unsere Benefits für Dich:
- Büro oder mobiles Arbeiten – die Mischung entscheidest du
- Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche
- 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Prämien, Provisionsmöglichkeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
- mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
- Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
- regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
- Individuelle Einarbeitung, Schulung unserer Systeme und Produkte
- Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen
Klingt nach Deiner Stelle? Worauf wartest Du? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen. Solltest du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460).
Mitarbeiter im Kundenservice / Technischer Support (m/w/d) coffee perfect GmbH Arbeitgeber: Cu Pido
Kontaktperson:
Cu Pido HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice / Technischer Support (m/w/d) coffee perfect GmbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei coffee perfect anzurufen. Frag nach dem Team oder dem aktuellen Stand deiner Bewerbung. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei coffee perfect arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos über das Unternehmen und die Unternehmenskultur. So kannst du dich besser vorbereiten und einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle im technischen Support ist, solltest du dir überlegen, welche technischen Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Zeig, dass du nicht nur kommunikativ bist, sondern auch technisches Verständnis hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Karriereportal! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Dokumente einreichst. Mach den ersten Schritt und lade deine Bewerbung hoch!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice / Technischer Support (m/w/d) coffee perfect GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du dich für coffee perfect interessierst und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und technische Fähigkeiten, die für die Stelle wichtig sind. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge quantifizieren kannst – das macht einen starken Eindruck!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sein. Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um im technischen Support durchzustarten!
Bewerbung über unser Karriereportal: Nutze unser Karriereportal, um deine Unterlagen hochzuladen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt. Und keine Sorge, wir sind hier, um dir zu helfen, falls du Fragen hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cu Pido vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über coffee perfect verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im technischen Support ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Probleme Kunden haben könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenservice-Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.