Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und dokumentiere Supportprozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: CUBE Bikes, Marktführer im E-Bike-Segment mit internationalem Wachstum.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und hohe Verantwortung in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Studierende mit Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit, Englisch und Deutsch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
CUBE Bikes ist Marktführer in Deutschland im Bereich der Mittel- und Premium-E-Bikes, Mountainbikes und Rennräder. Die Marke ist über Fachhändler in mehr als 60 Ländern weltweit erhältlich. Unser internationales Wachstum ermöglicht es uns, unsere Marktposition kontinuierlich auszubauen. Wir stehen für innovative Technologie, höchste Qualität, Teamarbeit und eine menschenorientierte Unternehmenskultur.
Sie sind mitten im Studium und möchten unser Team im Customer Support (m/w/d) als Werkstudent verstärken? Wöchentliche Arbeitszeit ca. 20 Stunden.
- Bearbeitung von Supportanfragen von Endkunden (1st Level Support)
- Dokumentation von Supportanfragen
- Protokollierung von Kommunikationsprozessen
- Überwachung offener Themen (Tickets) bis zur endgültigen Lösung
Erforderliche Fähigkeiten:
- Hohe serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten
- Affinität zum Produkt Fahrrad
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Technisches Fachwissen ist von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Eine herausfordernde Rolle mit umfangreicher Verantwortung in einem freundlichen Team
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Flexibilität
- Ein freundliches und professionelles Arbeitsumfeld
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Wenn Sie interessiert sind, Teil eines hochmotivierten Teams zu werden, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Student trainee Customer Support (m/f/d) Arbeitgeber: Cube Bikes
CUBE Bikes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und freundlichen Team zu arbeiten, während Sie innovative Radbekleidung entwickeln, die Leistung und Komfort neu definiert. Mit einem hohen Maß an Unabhängigkeit und Flexibilität sowie vielfältigen Aufgaben fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer technologiegetriebenen Umgebung. Unsere internationale Präsenz und das Engagement für Qualität und Teamarbeit machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für kreative Köpfe im Bereich der Sportbekleidung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Student trainee Customer Support (m/f/d) erhalten könntest
✨Zeig dein persönliches Engagement!
Bei einem Trainee-Programm im Kundenservice ist es wichtig, Persönlichkeit zu zeigen. Besuche lokale Jobmessen und spreche direkt mit den Firmenvertretern, wie Cube Bikes. So kannst du dich von anderen Bewerbern abheben und direkt Interesse zeigen.
✨Nutze deine sozialen Netzwerke!
Verlinke dich mit aktuellen und ehemaligen Trainees im Kundenservice auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn. Viele Unternehmen haben spezielle Programme für Trainees, und manchmal erfährst du durch diese Netzwerke von internen Ausschreibungen bei Cube Bikes.
✨Mach dich sichtbar!
Engagiere dich in Online-Communities und Foren zum Thema Kundenservice. Teile dort deine Ideen oder Problemlösungen und verlinke dabei, wenn passend, auf dein Profil oder deine Bewerbungen. Das zeigt, dass du die Branche im Blick hast und aktiv bist.
✨Bewerbung direkt auf unserer Webseite!
Vergiss nicht, dich direkt über die Karriere-Seite von Cube Bikes zu bewerben! Dort findest du oft exklusive Angebote für Trainee-Stellen im Kundenservice, die nicht überall veröffentlicht werden. Nutze die Chance und mach den ersten Schritt zu deinem Traumjob!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Student trainee Customer Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist die Kommunikation das A und O. Hebe in deinem Lebenslauf oder Motivationsschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Problemlösungsfähigkeiten entwickelt hast. Vielleicht hast du schon mal in einem Café oder in einem Einzelhandelsgeschäft gearbeitet? Erzähl uns davon!
Betone deine Teamfähigkeit!:In der Rolle als Trainee im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten. Mach deutlich, dass du gut im Team bist – das können Erfahrungen aus Gruppenprojekten oder Sportmannschaften sein. Jeder kann mal in eine tricky Situation geraten, und das Team sollte da hinter dir stehen!
Motivationsschreiben: Lass uns dein Warum wissen!:Nutze dein Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest. Gab es einen speziellen Moment, in dem du beschlossen hast, dass das dein Weg ist? Teile deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und wie du lernen und wachsen möchtest.
Kurze, aber prägnante Bewerbung!:Halte deine Bewerbung konzentriert und auf den Punkt. Vermeide lange Absätze und schaffe es, deine wichtigsten Punkte schnell und übersichtlich zu präsentieren. Wir lieben klare und leicht verständliche Informationen – so wissen wir gleich, was dich besonders macht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cube Bikes vorbereitet
✨Kundenservice-Szenarien üben
Im Kundenservice ist es wichtig, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Kundensituationen schnell zu reagieren. Wir sollten ein paar typische Szenarien durchspielen, um deine Problemlösungskompetenz zu verbessern und sicherzustellen, dass du souverän und empathisch auf Kundenanfragen antworten kannst.
✨Deine Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, ist es wichtig, während des Interviews deutlich zu machen, wie du klar und freundlich kommunizieren kannst. Überlege dir einige Beispiele, bei denen du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Anforderungen für die Trainee-Position gut verstehst.
✨Lerne das Unternehmen kennen
Schau dir die Werte und die Mission von Cube Bikes an und überlege, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens in Einklang stehen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Fragen zur Entwicklung stellen
Als Trainee bist du nicht nur am Job interessiert, sondern auch an deiner eigenen Entwicklung. Frag die Interviewer, welche Möglichkeiten es gibt, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu erweitern und welche Schulungen angeboten werden. Das zeigt Engagement und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
