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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und löse ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Cube Store Chiemsee ist ein führender Bikesport-Händler in einer traumhaften Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt, freundliche Kommunikation und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
DEINE KARRIERE IM CUBE STORE CHIEMSEE
Unsere Leidenschaft, Kompetenz und der Spaß am Job machen uns zu einem der führenden Bikesport-Händler in einer der schönsten Gegenden Deutschlands. Neben über 2.500 Quadratmeter Verkaufsfläche in Prien am Chiemsee und Traunreut bieten wir unserem stetig wachsendem Kundenstamm aucheinen starken Onlinestore . Unser Anspruch: Kundenservice auf höchstem Niveau – fachlich kompetent, lösungsorientiert und mit Leidenschaft für das Thema Fahrrad.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Profi im Support-Innendienst / Frontoffice Inbound, der unsere Kunden vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf bestmöglich betreut.
WAS WIR DIR BIETEN
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
- Attraktive Mitarbeiterkonditionenauf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
- Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
- Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
- Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich
- Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
- Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
- Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
- Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team
- Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders
DEINE AUFGABEN
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Produkte, Bestellungen, Reklamationen, Finanzierung und Leasing
- Beratung zu unseren Finanzierungs- und Leasingangeboten (z. B. JobRad, Bikeleasing etc.)
- Technische Unterstützung bei Detailfragen zu unseren Fahrrädern und dem Zubehörsortiment
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Werkstatt und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
- Proaktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse
WAS DU MITBRINGST
- Erfahrung im Kundenservice/Support – idealerweise im Zweiradhandel oder einem vergleichbaren Umfeld
- Fundierte Kenntnisse gängiger Finanzierungs- und Leasingangebote im Fahrradbereich
- Sehr gute technische Kenntnisse im Zweiradmarkt und aktuelles Gespür für Trends
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und CRM-Systemen
- Teamgeist, Belastbarkeit und die Motivation, Kundenservice auf Top-Niveau zu leben
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Dann bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung über unser Online Formular oder per E-mail an jobs@absoluts.de
Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen
Dein Cube Store Chiemsee Team
absoluts – bikes and more – GmbH und Co. KG
z.Hd. Christina Brunnhuber
Nordstraße 10
83253 Rimsting
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Cube. Wenn du im Kundensupport arbeitest, ist es wichtig, dass du die Produkte gut kennst, um den Kunden kompetent helfen zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du am Telefon, per E-Mail oder im Chat mit Kunden kommunizierst, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Rollenspiele mit Freunden können dir helfen, sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche lokale Fahrrad-Events oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bringen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden häufig haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Cube Store Chiemsee. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle im Kundensupport zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Fahrräder und deine Motivation für die Arbeit im Kundensupport darlegst. Zeige, wie du zur Kundenbegeisterung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Formular oder per E-Mail ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundensupport arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder
Da die Stelle im Fahrradbereich ist, solltest du deine Begeisterung für Fahrräder und den Bikesport betonen. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Verbindung zu diesem Thema zeigen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation aus einem früheren Job sein, in der du einen unzufriedenen Kunden überzeugt hast oder eine Herausforderung im Team gemeistert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch Klarheit über die nächsten Schritte.