Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden per Telefon und E-Mail, von der Anfrage bis zur Nachbetreuung.
- Unternehmen: Führender Bikesport-Händler in einer der schönsten Gegenden Deutschlands.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Mitarbeiterkonditionen und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, individuelle Weiterentwicklung und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Zweiradhandel, und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
DEINE KARRIERE IM CUBE STORE CHIEMSEE Unsere Leidenschaft, Kompetenz und der Spaß am Job machen uns zu einem der führenden Bikesport-Händler in einer der schönsten Gegenden Deutschlands. Neben über 2500 Quadratmeter Verkaufsfläche in Prien am Chiemsee und Traunreut bieten wir unserem stetig wachsendem Kundenstamm einen starken Onlinestore. Unser Anspruch: Kundenservice auf höchstem Niveau – fachlich kompetent, lösungsorientiert und mit Leidenschaft für das Thema Fahrrad.
WAS WIR DIR BIETEN:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
- Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
- Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
- Geregelte Arbeitszeiten 5 Tage Woche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Überstunden in Freizeitausgleich
- Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
- Kostenlose Getränke Wasser Kaffee und Tee
- Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
- Flache Hierarchien und ein motiviertes kollegiales Team
- Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders
DEINE AUFGABEN:
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mails – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Produkte, Bestellungen, Reklamationen, Finanzierung und Leasing
- Technische Unterstützung bei Detailfragen zu unseren Fahrrädern und dem Zubehörsortiment
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Werkstatt und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
- Proaktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse
WAS DU MITBRINGST:
- Erfahrung im Kundenservice Support – idealerweise im Zweiradhandel oder einem vergleichbaren Umfeld
- Fundierte Kenntnisse gängiger Finanzierungs- und Leasingangebote
- Gute technische Kenntnisse im Zweiradhandel
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und CRM-Systemen
- Teamgeist
- Belastbarkeit und die Motivation, Kundenservice auf Top-Niveau zu leben
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG
Als einer der führenden Bikesport-Händler in der malerischen Region Chiemsee bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Konditionen, individueller Weiterentwicklung durch Workshops sowie einem umfassenden Corporate Benefits Programm. Bei uns steht der Kundenservice im Mittelpunkt, und wir fördern eine Kultur des Miteinanders durch regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten.
Kontaktdaten:
Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Events, um mehr über die Firma und ihre Kultur zu erfahren. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deinem Gespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für Fahrräder und Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job in deiner Kommunikation rüberzubringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für den Kundenservice brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer positiv!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Informiere dich über die verschiedenen Fahrräder und Zubehörteile, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, Kunden kompetent zu beraten.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Fragen Kunden häufig stellen könnten, und bereite Antworten darauf vor. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und in der Lage bist, Lösungen zu finden, was für die Position im Kundensupport entscheidend ist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview solltest du klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren. Empathie und Verständnis sind ebenfalls wichtig, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Frage nach den Serviceprozessen
Zeige dein Interesse an der Optimierung von Serviceprozessen, indem du Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du nicht nur die Aufgaben erfüllen möchtest, sondern auch aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen willst.
